三一集团-班组长基本的管理思想和工具.pdf

班组长基本的管理思想和工具 班组长基本的管理思想和工具 大 纲 [培训内容]： 序言：三板斧和六脉神剑 一、标准化作业和防止再发生 二、改善 三、目标管理 [培训对象]：班组长 [授课时间]：120分钟 1 1 三板斧－－三种基本管理思想  标准化和防止再发生  改善  目标管理 2 2 六脉神剑：六种基本管理工具  SOB：标准化作业文件  5W1H  PDCA循环  SMART原则  班前会  看板管理 3 3 一、标准化作业和防止在发生  标准的意识  标准的特征  标准的种类：人、机、料、法、环、测  标准化的步骤  标准的执行 4 4 标准的执行？  （1）标准是最高的作业指示  （2）班组长现场指导，跟踪确认  （3）宣传揭示  （4）发现标准有问题时的做法  （5）不断完善  （6）定期检讨修正  （7）向新的作业标准挑战 5 5 二、改善  各位所在班组有没有问题？？？  只有已经倒闭的企业才没有问题，一个班组也是一样，身为管理人 员，其实最大的任务，就是解决问题。管理的技巧也可以说是解决 问题的技巧。  问题包括以下：  1、本来应该的状态与实际的差距  2、不能放任需要马上解决的事情  3、给其他的人员或下一工序添加异常，留下不良影响  4、必须致力解决的部分  5、想使之实现，使之成功的事情 6 6 管理是什么？  两个方面：  1、对事情的管理（PDCA）  2、对人的管理（积极性激发；教育）  传统的管理学定义是：计划、组织、控制、领导  另外一种说法：异常情况的处理、对策 7 7 二、改善  5W1H  What 何事何物（发生什么）？  Why 问题何在(为什么发生）？  Who 谁干的？  Where 在哪里发生的？  When 何时发生的？  How