2019年qc新七大工具.ppt

箭头图 1 2 3 4 5 6 8 9 7 10 11 12 A 基础工程 2 B 骨架组合 4 C 建具装设 3 2 F 管配作业 G 内壁作业 H 电路配线 J 内部粉饰 I 内壁油漆 K 检验交房 2 2 1 2 2 1 1 D 外壁工程 E 外壁粉饰 QCC CASE STUDTY 一、前言 二、选定主题 略 问题点评价矩阵图 组圈 选题 现状 分析 改善 措施 效果 确认 2 1 3 4 7 8 9 12 13 成果 比较 标准化 发表 10 数据收集 6 5 要因 分析 数据 分析 6 资料 整理 7 7 7 110 20 7 10 5 147 110 110 10 三、活动计划 活动计划箭条图 四、现状分析 （一）、不良现象分析 印章盖章 精神 不集中 错混 反向 数字调整错误 数量不符 包装作业不良现象 记错 赶出货 漏盖 粗心 计算错误 线上混错 周期错误 未放填充物 握管方式错 唛头错误 型别取错 未看清楚 （二）、数据分析 资料来源：QA每周报表 包装作业不良现象排列图 利用系统图展开包装作业不良的原因， 并探讨不良现象的关系。 五、改善目标 由2486PPM降至820PPM 六、要因再分析 七、对策改善 利用系统图展开 八、效果确认 利用推移图确认 影 响 包 装 作 业 不 良 的 因 素 人 机 培训 工具 其它 印章调错 动作错误 漏盖 没看清楚 做法没统一 记错 不专心 字太小 盖反 没有设位置 架位划分不清 专业知识不足 不识工艺 工艺种类多 没有量具 印章正反没标记 资料错误 未放 填充物 型别 错误 混错 周期 错误 反向 数量 不符 唛头 错误 原因现象关系图 将繁多的工艺加以整理使有系统化易于理解 降低包 装作业 不良率 设备的改善 工具的设立与改善 加强培训 消除人为因素 将目前大格式的架位用隔板区分成小格式 建立设备位置 制作量具，以便套量小产品在管内的数量 将目前使用的数字转章加刻一正而记号 利用工作会议讲解工艺的规定方法 每星期五分批举行专业训练 每天工作前10分钟作精神教育 每班班长随时抽查标准化动作执行情况 强化班长工作安排能力 统一作业方法 使用目视管理方法制作唛头对照表 有进出口提供出货班机时间表 对策系统图 效果推移图 ?九、成果比较 以柏拉图来比较 累 积 影 响 度 本章结束，多谢！ Q&A * * * * * * * * * * 工具三 系统图 系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 一、系统图的适用范围 新产品研制过程中设计质量的展开； 制订质量保证计划,对质量活动进行展开；? 可与因果图结合使用； 目标、方针、实施事项的展开； 明确部门职能、管理职能； 对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。 二、系统图的分类 结构因素展开型 方开型 目的 手段1 目的 手段2 目的 手段 目的 手段 (上一级手段成为下一级手段的行动目的) 主题 主要类别 组成要素 主要类别 主要类别 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 注：也可分析原因、问题和手段的方面（见例题） 三、制作过程 （一）决定基本目的 表现形式应为，「把什麽如何如何」或「为了把什麽如何如何」 填入比较大的卡片中 （二）围绕基本目的商量 成员间就基本目的统一思想 所谓围绕基本目的是指初始目的，是将基本目的当成手段时的更上一级目的 例如：「加强交流」是「为了使联谊旅行成功」的实现手段，所以， 「为了使联谊旅行成功」是基本目的。 同时也要注意制约条件：在达成基本目的的过程中的制约。例如：交货期、成本、研讨范围等。 （三）考虑一次手段 目的：把基本目的分成几个着眼点 ☆数量：以2—6个为目标 基本目的 一次手段 一次手段 一次手段 用关联图进行研讨时，应使用「重要要因」 （四）展开2次手段 为了达成目的，应反复自问：需要什么样的手段呢？应该如何进行呢？ 一旦想出来了，立即填入卡片 同成员进行研究，重新排列卡片，改变表现形式 在最末端的手段，以谁、做什么、怎么样实施的方式进行 展开一般大约进行到4次手段 用自问自答的资料完成命题 （五）确认目的—手段的关系，检查是否有漏项 由上端到下端（目的—手段） 到此，达成其目的的手段已够充分了吗？ 为了达成其目的，还需要采取什么手段？ 由下端到上端（手段—目的） 这些手段的全部或一部分真的能够达成上端的目的吗？ (六)整理并完成系统图 验证 为了减少商品脱销 活用POS资料 编制油炸食品用的手册