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部委网站绩效评估指标 一、指标设计思路 二、评估指标 基于2010年部委网站绩效评估的规范性、全面性、实用性、人性化和实效性等要求，2010年部委政府绩效评估指标如下表所示： 表 9-2010年部委政府绩效评估指标 一级指标 二级指标 三级指标 分值 说明 信息公开（38） 主动公开（23） 概况信息 1 政府网站对本部门机构设置、职能职责以及主管领导等信息的提供情况 法规文件及解读 4 政府网站对本部门相关的法律法规、部门规章、通知公告等规范性文件以及解读信息的提供情况 财政资金 4 政府网站对本部门相关的财政预决算、项目资金等信息的提供情况 人事及招考信息 3 政府网站对本部门相关的人事任免、公务员考录等信息的提供情况 规划计划 3 政府网站对本部门相关的规划计划以及实施进展信息的提供情况 统计信息 2 政府网站对本部门相关的统计数据以及解读信息的提供情况 政府采购 1 政府网站对本部门相关的政府采购政策、招投标等信息的提供情况 工作动态 1 政府网站对本部门相关的工作动态信息的提供情况 公开专题 4 政府网站对以专题形式对本部门相关信息进行集中提供的情况 依申请公开（2） 渠道建设 0.5 政府网站提供政府信息在线依申请公开渠道的情况 依申请公开指南 0.5 政府网站对本部门依申请公开信息指南的提供情况 答复效果 1 政府网站实际受理信息公开申请的情况 政府信息公开目录（11） 目录保障 5 网上政府信息公开目录的内容保障机制完善情况 目录框架 2 网上政府信息公开目录框架的完善情况 目录规范性 3 网上政府信息公开目录内容的规范程度 目录功能 1 网上政府信息公开目录的功能完善情况 公开保障（2） 信息公开规定 0.5 政府网站对本部门信息公开规定的提供情况 信息公开指南 0.5 政府网站对本部门信息公开指南的提供情况 信息公开年报 1 政府网站对本部门2009年信息公开年报的提供情况 在线办事（20） 服务导航（10） 服务框架 3 政府网站的办事服务与业务职能、用户需求的结合情况 场景式导航 7 政府网站人性化导航服务的合理性和实用性 服务功能（7） 服务指南 2 政府网站办事指南服务的规范程度 表格下载 2 政府网站表格下载服务的规范程度和易用情况 在线查询 2 政府网站查询服务的规范程度和易用情况 在线申报 1 政府网站申报服务的规范程度和易用情况 特色服务(3) 特色服务 3 政府网站围绕业务职能提供特色服务的情况 公众参与（27） 咨询投诉（9） 渠道功能 2 政府网站咨询投诉渠道的畅通情况和功能易用情况 公开数量 3 政府网站年度内对公众来信的公开情况 答复质量 4 对公众来信答复的质量情况 实时交流（9） 渠道功能 2 政府网站实时交流渠道的畅通情况和功能易用情况 互动数量 3 政府网站年度内开展实时互动的数量 内容质量 4 政府网站开展实时交流的质量效果 民意征集（9） 渠道功能 2 政府网站民意征集渠道的畅通情况和易用情况 参与数量 3 政府网站年度开展民意征集的数量 内容质量 4 政府网站开展民意征集的质量效果 用户调查（5） 　 　 5 网民对政府网站建设和服务的满意度。 日常保障（10） 　 　 10 网站日常的更新保障情况 注：用户调查和日常保障指标具体内容设计见第四节 三、评估要点 （一）部委网站评估要点 2010年部委网站绩效评估要点在往年基础上，重点细化了对各评估内容专栏建设、资源整合等方面要求。具体评估要点见下表： 表 10-2010年部委网站绩效评估要点 一级指标 二级指标 三级指标 说明 评估要点 标准 信息公开 主动公开 概况信息 政府网站对本部门机构设置、职能职责以及主管领导等信息的提供情况 有无栏目 设置了相关栏目，得10分 职责信息 公开了本部门职责信息的，得4分；公开了本部门业务司局、下属单位职责信息的，得3分；公开了本部门业务司局、下属单位电话联系方式的，得3分。 领导信息 公开了本部门主要领导分工信息的，得4分；公开了本部门主要领导简历、照片等，得3分；整合了本部门主要领导近期活动、讲话的，得3分。 法规文件及解读 政府网站对本部门相关的法律法规、部门规章、通知公告等规范性文件以及解读信息的提供情况 有无栏目 开通了专栏（政策法规、法规文件、政府文件、法规规章、政策法规及规范性文件等），得5分；如内容自行维护，而不是链接到其他部门，得5分。 分类情况 如果按照法律类别或主题职能分类，最高10分：如果按照法律类别分类（法律、法规、规章、规范性文件；或者按国家级、省级、市级分类），得5分；如果按照主题或业务职能分类（如教育、卫生、土地房产、交通等分类），得10分。 解读情况 开设了解读专栏，得10分。 财政资金 政府网站对本部门相关的财政预决算、项目资金