2019年qc小组基础知识培训课件.ppt

（四） 注意的问题 1、不要将“对策”与“措施”混淆。 2、“目标”要尽可能量化。 3、针对要因逐条制定对策。 4、避免抽象用语。 5、避免采用临时性的应急对策。 6、尽量依靠小组自己的力量。 制定对策常用的方法有： 简易图表、矩阵图、树图、PDPC法、矢线图、优选法、正交试验设计法、头脑风暴法等。 七、实施对策 （一） 按对策实施。 严格按对策表中的改进措施计划逐项实施。 （二） 确认结果。 每条对策实施完成后，与对策表中的每一条对策目标进行比较，以确认对策的有效性。 （三） 修正措施。 一是对无法实施下去的措施进行修正，制定新的措施计划；二是当确认措施实施后没有达到对策目标，要对措施的有效性进行评价，必要时应修改措施内容，以实现对策目标。 （四） 注意的问题 1、在实施过程中应做好活动记录。 2、定期检查实施进度。 3、每条对策完成后要确认完成结果是否达到相应的目标值。 4、每条对策实施后，除去对对策目标实现与否进行确认外，还需对措施的实施是否影响安全、环境、相关质量、管理以及是否带来成本大幅增加进行核查，以评价对策的综合有效性。 常用的工具、方法有： 调查表、直方图、控制图、过程能力指数、散布图、矩阵图、PDPC法、箭条图、头脑风暴法、流程图、优选法、正交试验设计法等。 八、效果检查 （一）与课题目标比较。 把对策实施后试生产（工作）收集的数据与设定的课题目标值对比，看是否达到了预定的目标。 （二）与实施前现状对比。 对现状调查中找出的问题症结的解决情况进行调查，以明确改进的有效性。 （三）计算经济效益。 1、关于计算经济效益的期限。 只计算活动期（包括巩固期）内产生的效益。 2、计算实际产生的效益。 实际效益=活动期内的效益-投入的费用 （四） 社会效益 （五） 注意的问题 计算经济效益要实事求是，不要拔高夸大，或类推、延长计算年限，更不要把还没有确立的费用，作为小组取得的效益。 常用的方法有：调查表、简易图表、控制图、排列图、直方图等。 九、制定巩固措施 （一） 有效措施标准化 把对策表中通过实施已证明了的有效措施（如：变更的工作方法、操作标准、变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等）初步纳入有关标准，报有关主管部门批准，纳入企业相关标准，或将有效措施纳入班组作业指导书、班组管理办法、制度等。 （二） 纳入的标准要正确执行 （三）要注意问题 1、措施要具体明确，便于检查、考核。 2、每条措施都要有具体内容，规范到具体的标准、管理办法中。 3、问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 4、创新型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。 5、不要使用“进一步”、“加强”、“努力”等不确定的语言来制定巩固措施。 如：⑴ 进一步提高操作者的技术水平。 ⑵ 严格经济责任制考核，加强惩罚力度，严格控制程序。 十、总结回顾及今后打算 （一）总结 1、专业技术方面。 2、管理技术方面。 3、小组成员的综合素质方面。 团队精神、质量意识、问题意识、QC方法知识、 能力、工作干劲和热情、创新精神和能力等。 得分 项目 活动前得分 活动后得分 工作热情 3 4 个人能力 3 5 团队精神 2 4 QC理论知识 3 4 创新能力 3 4 （二） 下一步打算 在本次活动进行全面总结的基础上，小组可以提出下一次活动的课题，从而将小组活动持续地开展下去。 选择下一步课题 1、在现状调查分析问题症结时，找出来的关键少数问题已经解决，原来的次要问题就会上升为主要问题，把它作为下次活动的课题继续解决，将使质量提升到一个新的水平，追求卓越，持续改进。 2、在最初选择课题时，小组成员曾提出过可供选择的多个课题，经过小组评估，得分最高者已经解决了，在其余的问题中，还可以找出适合小组解决的问题。 3、再次发动小组成员广泛提出问题，从中评估选取新课题。 * QC小组活动的具体程序三 （创新型） 1.选择课题 2.设定目标 3.提出各种方案并确定最佳方案 4.制订对策表 5.按对策表实施 6.确认效果 目标达到 目标未达到 7.标准化 8.总结和下一步打算 P D C A 一、选择课题