bizhubC284系列故障集锦2013第一版.ppt

* * * bizhub C224 / 284 / 364故障排除指南 _Label_Keyword_BCN_Public_Information_Keyword__Label_Keyword_EXTERNAL_Keyword_ 柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司 技术服务部 市场支持课 2013.9.30 J30-03 硬盘故障 C-4802 睡眠模式唤醒后面板无反应 面板无显示 白条 C-0202 P代码，副本全白 PCL XL错误 MFP故障总结 SSD故障总结 触摸屏故障总结 目录 13. 升级的优盘规格 14. C-4501 15. 打印/复印黑条 16. C-4801 1. 卡纸 J30-03 [症状] J-3003.定影辊和出纸辊之间出现卡纸.出纸辊不旋转。 [原因] 出纸离合器线束松动,连接头接触不良，或者离合器损坏,从而出现该错误。 ? [现场措施] 重新插拔连接线或者更换离合器。 2. 硬盘故障 [症状] 可能会因硬盘故障出现以下症状. -打开主开关后出现面板黑屏 -在显示"信息调色板"和"KM标志"时出现面板锁死 -持续显示“Preparing Scan/Fax,,,”(正在准备扫描/传真),“Preparing User Box,,,”(正在准备用户Box)并出现故障代码C-FA14. --开机后进入正常画面，的但是开始键一直红灯,不能使用.开一次机计数器跳一个数. [原因] 因磁盘划痕(HDI:磁头磁盘干扰)导致出现硬盘故障。? ? [现场措施] 可以拔掉硬盘插头开机确认，如有必要更换。 3. C4802 [症状] 更换新PRCB后出现C4802。 [原因] 因为新的PRCB板内没有数据。 [现场措施] 按照以下手册中的说明操作。（注意：如果配有分页器，请先移除分页器，再做这个步骤） 4. 睡眠模式唤醒后面板无反应 [症状] 机器在开机后面板正常，但是在进入睡眠模式后再唤醒，触动面板没有反应。 ?[原因] 面板损坏。升级固件，更换MFP板和SSD都无效。 ?[应对措施] 更换面板解决。 ? 5. 面板无显示 [症状] 机器在开机后面板无显示。 ?[维修情况] 1.更换MFP板和SSD都无效，更换面板解决或者重新插拔面板内数据线解决。 2.卸掉硬盘开机面板有显示，更换后正常。 ? PS： 还有一列是内存损坏，导致机器开机机器没有反应。 6. 白条 [症状] 图像在机器纸张传输方向有白条。 ?[原因] 转印带损坏。 [应对措施] 更换转印带。  7. C-0202 [症状] 第2纸盒不提升，出现C0202故障。 更换其他正常机器的PRCB同样故障，然后换回PRCB也是同样故障。 ?[原因] 第二纸盒搓纸组件的CL3的连接线有破皮，被一个螺丝拧住短路。 同时造成PRCBICP4短路。 [应对措施] 更换CL3和PRCB。  8. P代码 [症状] 机器预热后报P5、P7、P7、P8、P9、P21和P28，副本全白。 ?[原因] 高压板损坏。 应对措施] 更换。  9. PCL XL错误 [症状] 使用PCL驱动打印文件，并且使用1200DPI和版面分页功能，副本上只显示PCL XL错误。 ? [原因] 驱动bug。 [应对措施] 安装最新PCL驱动。 10. MFP故障总结 [症状] 各种MFP板的故障总结。 ?[故障情况] 1. 主机开机正常，可以复印，但是不能扫描和打印，网口灯不亮。 2. 在开机画面死机，但是有时可以，但是打印几十张后又死机。 3. 新装机，开机后可以作色阶调整，但待机界面显示仅能黑白打印。 4. 开机无显示。 5. C-9401，C-6756 ，C-6102交替出现。  11. SSD故障总结 [症状] 各种SSD板的故障总结。 ?[故障情况] 1. 主机在开机界面不停重启，进不了待机界面。 2. 计数器混乱。  12. 触摸屏故障总结 [症状] 各种触摸屏的故障总结。 ?[故障情况] 1. 机器开机运行后，出现自动关机故障。 2. 屏幕彩点。 3. 开机屏幕无显示。 4. 机器在开机后面板正常，但是在进入睡眠模式后再唤醒，触动面板 没有反应。 5. 面板触摸失灵。  13. 升级的优盘规格 [症状] 按照手册上的规格来挑选优盘，但是实际用于升级却失败。 [原因] 手册有误。 维修手册上的描述 ? [现场措施] 可以使用主流的优盘，推荐Kinstone和Sand