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第八章 组织中的职权配置 大纲  权力、职权和指挥链  授权  分权和集权  职权的分化—直线与参谋 权力  权力：管理者影响别人行为或信仰的能力  权力的来源： 制度权 奖赏权 强制权 专家权 影响权 指挥链  职权从最高管理层到组织的基层形成的一 条条自上而下的权力线，通常被称为指挥 链。  两个基本要求： 统一指挥（不能多个人负责） 连续分级（不能没有人负责） 两个案例 破坏情况一：越区指挥 A B C D E F G 破坏情况二：越级指挥 A B C D E F G 大纲  权力、职权和指挥链  授权  分权和集权  职权的分化—直线与参谋 二、授权  管理者将自己的部分决策权和工作负担传 授给下属的过程。  授权的必要性 人的能力(时间)是有限的 相对有利原则 可调动下属的积极性 授权的优缺点  授权的优点  授权的缺点 上级集中精力抓大事 可能产生职权分裂 下级有积极性,也得到 容易产生官僚 锻炼 容易失去利益 下级有时更了解情况， 可以迅速行动,提高效 率 授权的影响因素  授权的影响因素  有效的授权 决策的重要性 善于接受不同意见 组织的大小和风格 下放的权力要明确 上级的风格 知人善任 下属的能力 允许别人犯错误 适度控制 授权的六个层次  告诉我一切有关的情况，我将自行制定决策；  让我了解包含正反意见的各种可行途径，并建议其中 的一个途径供我取舍  让我了解你希望怎么做，在我同意之前不要采取行动  让我了解你希望怎么做，除非我表示不同意，否则可 照你的意思去做  你可采取行动，但事后应让我知道你的所作所为  你可采取行动，而不需要与我进行联系 决策阶梯 委任 你要求他们做决定 合作 由他们控制 达成一个每个人都喜欢的决定 对谈