大学生实用礼仪讲义.pptVIP

大学生实用礼仪 程远国 高级人力资源管理师 362483499@;公德何在？ 如果一个鸡蛋从8楼掉下来，能使一个人的头皮破裂；一个铁钉从18楼坠下，可能会扎进人的脑袋；一块西瓜皮从25楼抛下可能会让人当场失去生命。 ;;成绩构成与说明：;参考教材：;;;礼仪小测试： ;;;;;;片断一：课堂早餐;片断二：姗姗来迟;片断三：铃声交响曲;片断四：个色服饰;;;;;;;;;;一、什么是礼仪;礼 仪;;;;（一）礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼 貌 礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是争取别人好感的一种具体表现。 礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。 其主要内容包括：①公共场所最起码的行为准则；②人际交往中表示友善的言行；③私生活中良好的个人行为习惯。;礼 节 ;礼 仪;中国是四大文明古国之一，有着“礼仪之邦”的美誉，你知道在下列这些情况下文明礼貌用语该怎么说？ ;客人到来“光临” 求人原谅“见谅” 中途先走“失陪” 赞人见解“高见” 初次见面“久仰” 请人勿送“留步” 好久不见说“久违” 等候客人用“恭候” 未及欢迎说“失迎” 起身作别称“告辞” 陪伴朋友用“奉陪” 请人批评说“指教” 求人解答用“请教” 盼人指点用“赐教” 欢迎购买说“惠顾” 请人受礼称“笑纳” 请人帮忙说“劳驾” 求给方便说“借光” 麻烦别人说“打扰” 托人办事用“拜托” 向人祝贺用“恭喜” 对方来信称“惠书” 赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师” 称人学生为“高足” 请人休息为“节劳” 对方不适说“欠安” 老人年龄说“高寿” 女士年龄称“芳龄 ;（二）礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系与内涵;二、大学生礼仪修养的作用; 请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，来到林晖面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，林晖礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册，恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？”林晖照实作答，部长微笑点头，回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。 两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写着国家某部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们的机会是完全一样的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除了学习之外，你们需要学的东西太多了，修养是第一课。” ;1、完善个人形象 ;小节的象征 ;2、礼仪学习能提高大学生的心理素质。 古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修养是一种良好心理的体现，表现为客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力。;3、礼仪教育能提高大学生人际关系的处理能力。 礼仪最初的功能用以规范社会秩序和协调人们之间的关系。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习。;4、礼仪教育能提高大学生的职业素质。 职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等，包括职业道德、职业礼仪、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里很少学习到，而这些在职业生涯中却是必不可少。礼仪学习可以补上这一课。;;美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象 。”福特就这样进了这家公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。;;三、礼仪的基本原则;5、适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。 6、真诚的原则 运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。 7、从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的