第11章_网络企业的组织与行为.pdf

专题：网络企业的组织与行为  教学目的：通过学习，了解网络企业在 组织机构与行为模式上与传统企业有很 大的不同，网络经济环境对网络企业的 组织结构和行为模式提出了新的要求， 呈现出新的特点。 教学要求：重点掌握网络企业的组织 特征和网络企业如何应对竞争的行为模 式。 第一节 网络企业及其组织特 征 一、网络企业的含义与分类 网络企业指的是基于Internet提供网络产品和服务的企业。根 据所提供的产品和服务的不同，网络企业又可以分为多种：  （一）、网络服务提供商（Net Service Providers,简称NSP）： 指以经营基础网络业务为主的网络企业，通常拥有全国甚至全球 的网络设施，为其他运营商提供电路及网络传输带宽。  （二）、因特网服务提供商（Internet Service Providers,简称 ISP）：指以经营基本的因特网接入及相关业务为主的网络企 业，其中一些还可能建立起数据中心，承接主机出租、分享、托 管等业务。国内的ISP如吉通公司（金桥信息网）、瀛海威、东 方网景、上海在线等。  （三）、因特网内容提供商（Internet Content Providers,简称 ICP）：主要指因特网上提供各类信息和服务的网站。ICP企业又 可细分为资讯类ICP与电子商务类ICP。前者如雅虎、搜狐、新 浪、网易等，后者如阿里巴巴网站、中国化工网等各个行业的综 合交易网等。 一、网络企业的含义与分类  （四）、应用服务提供商（Application Service Providers ，简 称ASP ）：指基于Internet，以提供各类应用软件和服务为主的 网络企业。如杀毒软件公司把自己的软件放在网上，用户可以 在网上使用，只需定期或按次付费即可，而不必把软件买下。 许多应用软件和服务都可以通过ASP 的方式来经营，如股市分 析软件、财务管理软件、教育软件等。  （五）、因特网数据中心（Internet Data Center,简称IDC）： 指以电信级的机房和网络资源为依托，向用户提供专业化的网 站寄存和其他相关服务的网络企业。我们常见的“主机托管” 、 “虚拟主机”等业务正是IDC的主要业务。  （六）、应用基础设施提供商（Application Infrastructure Providers,简称AIP ）：指在IDC平台上为ASP 、ICP和众多欲将 旧有商业模式搬上网的传统中小企业等提供专业化、客户化的 应用架构和管理服务的网络公司。 一、网络企业的含义与分类  当然，上述网络企业的业务范围并非界限分明，它们往 往会出现交叉服务现象。但总体上说，我们可以把网络 企业分为两类：一类是以网站为代表的信息和服务（即 无形产品）提供者，另一类是以电信公司为代表的网络 设施（即物质产品）提供者。相对而言，物质产品提供 者的特性与传统企业比较接近，因此，以下所指的网络 企业主要是指无形产品提供者。另外需要指出的是， Internet 技术发展很快，新的概念和商业模式不断涌 现，新的商业领域不断被开拓，新兴的网络企业还在不 断出现。 二、网络企业的组织特征  （一）、网络经济环境下网络企业对组织结构的要求  1、有利于信息交流 信息资源是网络企业的生存之本，信息资源的争夺是网络 企业竞争的焦点。网络企业不仅应重视对外部信息的获 取，还应注意企业内部信息的共享。网络经济时代是信息 爆炸的时代，个人掌握的信息往往极其有限，需要充分利 用企业整体所获得的信息，因此网络企业的组织结构设计 必须考虑能够满足企业内部进行充分的信息交流和沟通的 需要，在信息上下传递过程中，必须确保信息的真实性、 完整性和及时性。 （一）、网络经济环境下网络企 业对组织结构的要求  2、 有利于发挥员工的创造力  工业经济的典型生产方式是流水线生产，企业要求员工按照生 产线的流程进行机械性的操作，强调的时纪律性、稳定性和精 确性，对创造性要求不高。因此