九天城二期入伙方案.pptVIP

装修管理要点： 一、装修的申请与审批： 1、申请：业主装修需提前2天向物业客服部提出装修申请（租户必须持业主的委托书）： ⑴申请时需携带下列材料备查：a购房合同 b业主本人身份证原件及复印件 c变动建筑主体或承重结构，须提交房管局出具的相关部门； d装修施工队营业执照及复印件一份； ⑵申请时如实填写〈房屋装修申请单〉的各项内容：装修项目、范围、时间、施工队名称，由客服部书面审核，并同施工队与物业处签订〈装修责任书〉，并附装修设计图纸。 ⑶业主办理装修申请后，按照各项目规定缴纳装修保证金，工程完工后，由物业除依据〈房屋安全使用管理规定〉、〈住宅室内装饰装修管理办法〉进行验收，无违章装修，填写〈房屋装修验收单〉，自验收合格之日起3个月后复验，合格办理无息退款手续，如有违章装修，对于重大拆改，物业处将上报至有关主管部门处理，对于轻微拆改，业主须与物业处签订〈装修违章责任承担书〉后方可退回保证金。 ⑷装修施工队申请进场，需提供详细施工人员名单，办理施工人员临时出入证“，在〈装修施工队人员登记表〉中登记，并凭此证进场施工。 ⑸装修较大商业商铺、娱乐场所时，须提供公安、消防等相应管辖部门的审批文件。 2、审核与审批： ⑴物业维养部接到装修申请当日，依据〈房屋安全使用管理规定〉、〈住宅室内装饰装修管理办法〉的条款给与审核： a检查装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏； b检查装修设计是否有严重的消防隐患； c检查是否有其他违章情况； ⑵审核装修设计时： a在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响、无任何拆改或经房管部门审批同意后的拆改时，应及时给出同意意见； b在确认业主提出的影响楼宇安全、影响公共设施设备正常使用及破坏房屋外观的或出现〈房屋安全使用管理规定〉明文规定不允许拆改的部位，应及时请业主修改装修设计，待修改后按（1）处理； c在确认业主提出的装修设计及拆改部位属〈房屋安全使用管理规定〉范围内，请业主填写〈装修拆改申请表〉到区房管部门办理审批手续，经区房管部门同意后，方可按（1）办理； ⑶办理〈装修许可证〉 a装修申请获得审批后，应及时为业主〈办理装修许可证〉，告知业主须将〈装修许可证〉张贴于户门上； b装修申请获得审批后，客服部应通知维修部、安全部及环境管理部，各部门做好装修巡查的相应准备； ⑷装修施工期间的管理 A、工程维修部：接到客服部通知后，填写该户〈装修过程检查表〉、并安排相应责任区维 修人员案“装修注意事项”进行定时巡查； a、巡查时发现违章，进行巡查的维修人员填写〈违章通知单〉； b、装修违章操作单元按照违章通知单要求进行工程修复； c、装修违章操作单元不按照我方通知执行，物业处要求其签订〈装修违章责任承担书〉； B、公共秩序部： a、接到客服部的通知后，负责对施工人员的出入控制，查看是否办理“出入证”，对无“出入证的施工人员严格控制，要求其办理”出入证“后方可进出； b、每天有巡逻人员对装修时间按“装修注意事项”进行巡查控制，避免扰民现象发生； c、门岗安全员须对每日离开项目的大件工具进行检查，须有携带工具人员提供管理处开具 的《物品出门检查放行》单，核对无误后方可进行，避免业主财产的丢失。 C、环境管理部： a、负责装修期间施工垃圾及时清运或配合环卫部门清运出小区； b、负责监督装修户将装修垃圾倾倒在非物业指定地点，一经发现要求其清理，严重者按〈关于施工人员治安管理规定及处理办法〉报管理处处理。 入伙工作领导小组人员架构： 入伙工作领导小组（组长:赖国强 ） 销售部 置业客服部 工程部 策划部 置业综合管理部 物业公司 入伙工作小组 (组长:李俊奇) 宣传 置业手续办理组 服务组 签约组 收费组 钥匙组 验收组 维修组 办理组 入住工作领导小组应于每周组织各部召开工作协调会。入住实施期间，入住工作领导小组应于每天组织各部召开工作协调会，协调会要针对需协调解决的问题给与明确，形成会议纪要，发给各部门执行。 统一口径需完善的内容： 一、销售部门说辞及承诺： 1、户口—所在区域—性质—办理时间—客户意见 2、配套设施的承诺（商、住、行、煤