整合科技准备度与后接受模型之研究-大同大学论文专书管理系统.PDFVIP

整合科技準備度與後接受模型之研究： 以行動化服務為例 陳煇煌院長 孫世鈞研究生 陳世智助理教授 大同大學資訊經營學系 聯絡作者：孫世鈞 ,(Jkid_sun@) 摘要 科技日新月異，行動科技使得人與人之間的溝通擺脫了時間與地點的限制，讓 每個人都能夠隨時隨地的獲得他們需要且最新的資訊；而近年來關於行動服務的研 究多著墨於應用方面或者是採用行為，較 少研究探討使用者的持續使用意圖；因 此，本研究以Post-Acceptance Model做為基礎架構，由科技準備度(Technology Readiness)來探討使用者對於使用行動服務(Mobile Service)的持續使用意圖。 關鍵字：科技準備度、行動服務、持續使用意圖 Integrating Technology Readiness and Post-Acceptance Model: A Case Study of Mobile Service Huei-Huang Chen, Shih-Chun Sun, Shih-Chih Chen The Department of Information Management, Tatung University Correspondence: Shih-Chun Sun, (Jkid_sun@) Abstract Science and technology are making change with each passing day. Mobile technology maximizes flexible communication without distance and time limits. It makes everybody can get the latest information they need everywhere. So, in this research we make the Post-Acceptance Model of main theory to discuss the Users’ continuance intention of using mobile-service via technology readiness. Keyword: Technology Readiness, Mobile Service, Continuance Intention 1. 緒論 隨著科技的進步，科技產品做得越來越小，都希望使用者可以隨時隨地的用到這些 產品，而行動電話當然是其中最重要的代表作之一，幾乎可以說是人手一機的情況，甚 至有些人還有好幾支行動電話，在這種趨勢之下，便有許多的廠商將腦筋動到了行動電 話之上，希望使用者在使用行動電話的同時，也能夠使用他們的產品，除了硬體方面的 整合外，也包括了軟體上的整合，也就是說，現在的手機就像一台超小型的電腦，讓使 用者除了通話的功能外，還可以利用手機處理檔案、拍照、甚至可以上網，從早期的 GPRS 上網到現今的 3G ，甚至是被稱為4G的 Wimax也都可以透過手機來連上網路， 而既然手機能夠連上網路了，那麼平時在電腦上可以使用到的電子服務也逐漸提供給行 動電話的用戶了。 根據國家通訊傳播委員會 (National Communications Commission ，NCC)的調查，台 灣近年來，行動電話用戶的數量變動不大，但從 2001 年開始，隨著技術的演進、設備 的進步、網路速度與上網需求量的增加，行動上網的用戶數量快速的上升，由 2001 年 的三十萬戶到 2009 年已增至一千八百二十萬戶了，在九年間增加約一千八百萬戶的數 量，而行動上網用戶數在使用行動電話用戶數中所佔的比例也由原本的 1.3%一路上升 到了 67.5% ，由此可知國人對於行動上網的需求量越來越大，使用者也越