售前支撑工作介绍_项目解决方案部.ppt

联通系统集成有限公司 2011年7月 解决方案·技术支撑 售前技术支撑体系 分公司 系统集成 软件研发 服务外包 产品包装推介 售前技术支持 新技术跟踪 集客部 省公司 市场部 分公司 支撑响应 投标讲标 技术交流 团队组建产品汇总 实施配合 外聘专家 设计单位 硬件厂商 软件厂商 团队组建需求转移 产品跟踪 商务案例 技术方案 产品资料 提供参考 售前支撑团队=解决方案部+集成公司业务部门+销售部门设计单位+合作伙伴+联通省市分公司 响应销售部门ICT项目技术支撑需求，提供技术、投标支持 跟踪云计算、物联网、移动互联等新技术领域，把握重点技术和重点行业发展趋势 管理和维护包括外聘专家、设计单位、软硬件厂商在内的合作伙伴关系 售前技术支撑工作内容 售前技术支撑理念 找准客户要解决的问题 满足客户要实现的愿望 立足公司优势业务领域 引导客户拓展建设思路 掌握前沿技术理念 帮助客户实现领先 售前支撑能力 学习能力 新技术产品 新规划趋势 新营销优势 新架构理念 调研能力 标准规范 行业要素 业务流程 沟通能力 愿景目标 客户关注点 针对性推介 厂商合作 编制能力 全过程支撑 方案模块化 多类型汇总 工作分解 吸收集成再创新 方案编制模块化 多类型汇总共享 主动推介 售前支撑 投标 学习 跟踪技术领域、掌握发展趋势 了解公司优势、熟悉公司业务 调研 遵循标准规范、理清行业要素、调研业务流程 沟通 明确客户需求、找准客户关注点 编制 把控方案质量、注重积累共享 内容层面 方案汇总共享 统一方案库 ICT共享平台 总部解决方案部 集成分公司 查询/共享 上报 集成分公司 …… 售前支撑工作积累及共享 平台域名：ra http://ict.unicom.local 平台IP地址：8 平台接口人：黄显忠 电话子邮件：huangxz1@ ICT业务信息共享平台 基础类 网络集成 安全等保 容灾备份 平台类 应急指挥 视频监控 视频会议 呼叫中心 开发类 3S综合业务 协同办公 技术方案类型 行业解决方案 电子政务 数字城市 旅游 环保 金融保险 能源 医疗 物流 公用事业 交通运输 教育 媒体 3G移动应用类 移动办公 双向视频 弱电类 智能楼宇 机房搬迁 综合布线 外包类 终端管理 代维服务 其他类 实施计划 分工界面 组织架构 项目管理 售后服务 方案标准化 方案模块化 内容举例——电子政务平台 功能描述 方案特点 内容举例——电子政务平台 平台架构 内容举例——电子政务平台 内容举例——协同办案系统 内容举例——协同办案系统 内容举例——协同办案系统 安 全 保 障 体 系 运维管理 体 系 标准规范体系 内容举例——协同办案系统 内容举例——数字城市 城区运行监控中心 社区服务中心 …… 人口管理系统 防震减灾系统 城市空间信息基础数据平台 房产管理系统 社会治安管理系统 城市交通系统 综合管网管理系统 标准数据 政策法规 数据 交换 嵌入式操作系统 城市公共信息网 城市技术网 城市经济信息网 城市教育科研网 城市信息基础设施 金融商业网 社区网 有线电视网 公安监测网 电子政务 电子商务 数字社区 数字教育 虚拟图书馆 虚拟企业 电子医疗 智能交通 数字城市通过建设宽带多媒体网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源，建立数字城管、智能交通、生产安全监控、电子政务、电子商务、协同医疗、社会保障、数字教育、虚拟图书馆、数字社区等信息管理服务系统。 核心内容一、城市设施数字化 在统一的标准与规范基础上，实现设施的数字化，这些设施包括： 城市基础设施：建筑设施、管线设施、环境设施； 交通设施：地面交通、地下交通、空中交通； 金融业：银行、保险、交易所； 文教卫生：教育、科研、医疗卫生、博物馆、运动场馆，名胜古迹； 安全保卫：消防、公安、环保； 政府管理：各级政府、海关税务、户籍管理与房地产； 城市规划与管理：背景数据（地质、地貌、气象，水文及自然灾害等）、城市监测、城市规划。 核心内容二、城市网络化 三网连接：电话网、有线电视网与Internet，三网实现互联互通； 通过网络将分散的分布式数据库、信息系统连接起来，建立互操作平台； 建立数据仓库与交换中心； 数据处理平台；多种数据的融合与立体表达，数据共享平台。 内容举例——数字城市 核心内容三、城市智能化 电子商务：网上贸易、虚拟商场、网上市场管理；   电子金融：网上银行、网上股市、网上期货、网上保险；   网上教育：虚拟教室、虚拟试验、虚拟图书馆；   网上医院：网上健康咨询、网上会诊、网上护理；   网上政务：网上会议等。   另外