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办公自动化实践报告 　　一. 实训项目：办公自动化实训报告　　二. 实训日期：XX 年 5 月 22 日——XX 年 5 月 24 日　　三. 指导老师：　　四. 同组人：　　五. 实训目的： 学会通过实训， 进一步熟悉、 掌握秘书工作中各种办公自动化的基本 程序和方式。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 办公自动化(OA)的含义、功能、处理技术、层次、发展趋势、建设基础。 打印机的使用与维护 复印机的使用与维护 传真机的使用与维护 扫描机的使用与维护 刻录机的使用与维护 专业音响系统基本知识　　六. 实训内容：　　一.办公自动化(OA——Office Automation)　　(一) 定义 办公自动化就是利用先进的科学技术，不断地使手工处理的办公 业务借助于各种办公设备完成，并由这些设备与办公人员构成人 机信息系统，以提高办公效率和办公质量。　　(二) 办公活动工作流程 办公自动化系统的四个环节： 信息采集，信息加工，信息传输，信息保存　　(三) 综合体现 ： 人，机器，信息资源 三者关系 信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指 挥者和成果享用者。　　(四) 基本功能 ? 公文管理 ? 会议管理 ? 部门事务处理 ? 个人办公管理 ? 领导日程管理 ? 文档资料管理 ? 人员/权限管理　　(五)处理技术 ? 公文电子处理技术 ? 电子表格和数据处理技术 ? 语言和图形图像处理技术 ? 电子邮件技术 ? 电子会议技术 ? 电子报表技术 ? 信息检索与传输技术 ? 互联网技术　　(六)层次模型 决策型 管理型 事务型 承担辅助决策 承担信息管理 用于事务处理 辅助决策功能 DDS MIS 系统　　(七)事务型 OA 应该具有： 文字处理，文字安排，文件库管理，行文处理，文档资料，邮件处理， 处理编辑排版，电子报表和其他数据处理。 另外对具有通信功能的多机事务处理型办公系统，应能担负起电视会议， 联机检索和图形图形，图像，声音等处理任务。　　(八)发展趋势 单击应用 网络办公 多媒体化 电子商务 电子政务 文字处理，刻表，排版，查询检索。 Internet/Extranet 语言，图形，图像 网上交易，增强竞争 政务公开，树立形象　　(九)建设基础　　1. 硬件是保障　　其中硬件 如： 键盘 鼠标(机械式，光扫式，光机式) 扫描仪 另外的，如计算机触摸屏，手写绘图键入等。 显示器(CRT 显示器，液晶显示器，等离子显示器) 刻录机 打印机(针式打印机，喷墨打印机，激光打印机)　　2. 软件是灵魂　　3. 技术是手段　　4. 管理和信息积累是应用前提　　二.打印机的使用与维护　　(一)打印机的分类　　打印机作为各种计算机的最主要输出设备之一， 随着计算机即使的发展和日趋完 美的用户需求而得到较大的发展。近年来，打印机技术取得了较大的进展，当今 现用的最广泛的包括：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。它们各自发 挥着其各自的优点，满足各界用户不同的需要。　　1. 按原理分　　将打印机分为击打式和非击打式两大类。 击打式是利用机械原理，使用字锤击打活字载体上的字符，或者使用打印钢针 撞击色带盒纸打印出由点阵组成的字符图形。击打式中使用最多的为针式打印 机。这类打印机噪音大， 、速度慢、打出字的质量差，但价格便宜、对纸张物特 殊要求。 非击打式印刷机使用较多的喷墨打印机和激光打印机，除此之外，属于热敏打 印机的又喷蜡、热蜡、热升华打印机。非击打式印刷机的噪音小、速度快、打印 质量高。激光打印机价格贵;喷墨打印机虽然价格低，但其消耗品价格很高;热 敏打印机价格最高，主要用于专业领域，比如的说，维络城的优惠券等。　　2.按用途分类　　随着当今社会的技术发展，逐渐形成了通用，商用，专用，家用，便携，网 络等应用于不同领域的产品。 ?办公和实物通用的打印机 针式打印机占主导地位。 由于针式打印机具有中等分辨率和打印速度、 耗材便宜， 同时还具有高速跳行、多份拷贝打印、宽幅面打印、维修方便等特点，目前热然 是办公和事物处理中打印报表、发票等的优选机种。　　商用打印机 (小型商务专用打印机) 商用打印机是指商业印刷用的打印机，由于这一领域要求印刷的质量比较高，有 时，还要处理图文并茂的文档，因此，一般选用高分辨率的激光打印机。　　专用打印机 (餐饮娱乐专用打印机) (财务票据专用打印机) 专用打印机一般是指各种微型打印机、存折打印机、平推式票据打印机、条形码 打印机、热敏印字机等用专用系统的打印机。　　家用打印机 家用打印机是指于家用电脑配套进入家庭的打印机，根据家庭使用打印机的特 点，目前抵挡的彩色喷墨打印机逐渐成为主流产品。　　便携式打印机 便携