优秀的企业文化——打造企业核心竞争力的利器.pdfVIP

经营与管理 优秀的企业文化 打造企业核心竞争力的利器 朱美忠 (阳光发 电有限公司，山西 阳泉 045200) 摘要：企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑。本文从企业文化的角度解读企业核心竞争力，并从四个方面 论证了企业文化是打造企业核心竞争力利器的观点：1．企业文化是支持企业在激烈的市场竞争中搏击的精神支柱； 2．企业文化是增强合作意识 ，锻造团队精神的利器；3．企业文化为培育企业核心竞争力打造 “品牌”利器；4．企业文化 是整合企业要素、锤炼核心竞争力的粘合剂。 关键词：企业文化；竞争优势；核心竞争力 中外企业发展的成功实践表明，企业文化为现代企业管 则核心竞争力的建立将主要围绕在制造领域的能力开发。如 理理论和管理方式的重要 内容，其丰富的内涵、科学的管理 何更低成本制造出质量更好的产品；如果企业将发展目标定 思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开 位于服务商，则核心竞争力的建立则主要应考虑如何向顾客 辟了广阔的天地 。企业的发展源于核心竞争力，核心竞争力 提供满意的不断超越其价值期望的服务设计上。 来 自于技术，技术来 自于管理，而管理靠的是企业文化。没 核心竞争力是企业文化功能的体现。随着经济全球化 有优秀的企业文化，就没有企业的核心竞争力。企业文化的 进程的加快，越来越多的企业已认识到企业文化的重要作 构建和不断创新是营造核心竞争力的基础和前提。 用，一个企业的动力及凝聚力都来 自于企业的文化，技术只 1．企业文化与核心竞争力的含义和特征 是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有 企业文化是指企业在实现企业 目标的过程中所形成的， 限的。因此，可以说核心竞争力是企业文化功能的体现。 由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企 此外，相对于核心竞争力，企业文化常常保持较长时期的 业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。 稳定，尤其是其中的核心价值观、经管理念等。因此，当企业 企业文化从层次上主要分为精神文化、制度文化、行为 外部经营环境等出现重大变化，原有的核心竞争力不再适应 文化三层。精神文化，包括企业的共同愿景、企业使命、企业 时，企业文化是企业重新确定适宜的新核心竞争力的有力保 目标、企业精神、核心价值观、企业战略、经管理念等。制度 障。国际上许多百年公司经历了多次的产业转换而仍然保持 文化主要是为实现精神文化所倡导的内容，而在企业的管理 旺盛的发展态势，很重要的原因是其优秀的企业文化保障了 模式、管理方法上所做出的制度性规定。行为文化则主要涉 核心竞争力的平稳更替。美国著名企业文化专家沙因指出， 及人们的行为规范、工作作风等具体行为所应遵循的准则。 大量案例研究证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是 制度文化和行为文化实质上都是在如何落实、实现精神文 推动企业前进的源动力，他甚至认为企业文化是核心竞争力。 化，受精神文化支配。管理学家杜鲁克说：“在管理中越是能 正是由于企业文化价值观的独特性，拉法、佐罗以及巴 够利用一个社会的文化传统，则这种管理的成效也就越大。” 顿等人认为核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到 同样，在核心竞争力的形成管理中，企业文化也发挥着重要 整个组织中，而恰恰是在组织内达成共识并为组织成员深刻 的源动力作用。 理解并指导行动的企业文化，为核心竞争力的不可模仿提供 核心竞争力，又称为核心能力，是西方战略学家普拉哈 了基础，价值观的独特性与核心竞争力的独特性有着不可分 拉德和哈默尔于 1990年在 《哈佛商业评论》上首次引入的， 割的联系。 他们认为企业核心能力是：“组织中的积累性学识，特别是如 3．企业文化——打造企业核心竞争力的利器