秘书实务教学课件.pptVIP

2、基本技巧 （1）面对极为过分的要求时，用自己较能接受的话，把它再复述一遍。但不要拿自己的无理要求来还击。 （2）面对冲突首先要冷静，找出冲突的起点，找到冲突原因。 （3）不要轻易作出让步，要让对方费些劲来争取。 （4）适当运用表情来回应对方的提议。 （5）提供假设性变通方案或建议。 7、协调工作中的参谋作用 8、领导思想方面的参谋作用 9、领导日常生活中的参谋作用 三、参谋思维的两大构成要素 1、谋略思维的合意性，即思维主体设计的自己的活动要能保证原来动机的实现，动机推动活动，活动反映和实现着动机。 2、谋略思维的合理性，即谋略思维主体的意图符 合于作用对象的发展规律。 （三）职业生涯中的八大顽症 病症一：得过且过 病症二：没有危机意识 病症三：干耗不充电 病症四：兼职过多，影响正业 病症五：不善于把握机会 病症六：寻找靠山且急于表现 病症七：不懂强装懂 病症八：办公室里假公济私 药方一：你最好有点危机意识，否则回头你就被领导炒掉， 即使不被炒掉，你也会越来越落后，同事对你也不会好言相待，你的日子就不会这么好过了。 药方二：每天看看竞争对手的工作情况；想想那些因为没有危机意识而惨遭淘汰的人和企业。 药方三：职场生涯没有一通到底的通行证，充电是必须的。 陈大姐是一家单位的老秘书了，工作非常认真，将办公室的事务安排得井井有条，深得领导的喜欢，总是夸陈大姐是个得力的好帮手。前几年，办公自动化逐渐普及的时候，领导曾经让陈大姐去接受培训，陈大姐觉得那个东西没什么用，她心里想：秘书工作我都干了这么十几年了，驾轻就熟，我应付得过来。于是就委婉地谢绝了领导，将机会 让给了小方秘书。陈大姐的丈夫听说了，有点责备陈大姐，说：好好的培训机会让给别人，现在没有办法，那你就自己平时买点书看看，再利用节假日到电脑培训中心学习吧，这些东西多学学还是有用的，俗话说：技多不压身嘛。陈大姐也没有把这些话放在心上，只是想：你也不看看，我工作一天到晚多么的忙。过了不久，单位里逐渐开始实现办公自动化，电脑、复印机都用上了，陈大姐这下可傻眼了，什么都不会，但是看看人家小方秘书却如鱼得水的样子。领导也越来越重视小方秘书，又过了一两年，单位人员精简的时候，就让陈大姐提前退休了。 药方四：控制兼职的数量，以你的体力、能力为标准，更重要的是不可以影响你的正常工作，因为本 职工作毕竟是本质。 药方五：有六分把握的事情，就要去做。没有人天生就会做一个新的工作，经验都是在做的过程当中学习和积累出来的，因为害怕失败就放弃机会，没有比这更没出息的了。 药方六：跟同事领导都要处好关系。跟各层领导都处好是非常重要的，但千万别让人以为你是谁谁的人。 药方七：凡事多动脑筋，勤学好问，多学习别人的长处。 药方八：要尽量避免因小事情给同事或者领导留下一个爱占小便宜的印象，否则会大大地影响你的职业前途的。 三、职业生涯的时机选择加薪还是跳槽 1、加薪和跳槽意味着什么 2、企业什么时候会加薪 3、加薪一般要做到两个有利于： （1）有利于职工，有效激励其努力工作 （2）有利于企业，必须合理控制工资成本 4、加薪还是跳槽需考虑很多因素 四、如何更快加薪 （一）把握加薪的机会 1、慎重选择公司 组织的体质是否健康、领导人是否具备前瞻性眼光、产品是否具有前景 2、表现出你的工作成绩 3、打探你的市场行情 4、理解企业文化 5、大胆提出合理的加薪要求 （二）加薪之核心绝招 1、技术尖兵 2、千手观音 3、核心人物 （三）加薪的技巧 1、找准自己的兴奋点 2、展现自己的才能 3、让领导了解记住你 4、注重策略，要求具体 五、如何更快升职 （一）你的实力够升职吗 1、你是一个可以被托付责任的人吗 2、你是一个有合作精神的人吗 3、你是一个能够解决问题的人吗 4、你是一个拥有活力，不断上进的人吗 （二）想升职不可忽略的问题 1、注意工作的细节 （1）不要迟到 （2）适当加班 （3）永远保持良好的工作状态 2、管住你的嘴 3、巧取角度，做好工作 4、抓住机会，获得升职 七、如何跳槽 （一）防止四大心理障碍 1、冲动心理 2、盲从心理 3、攀比心理 4、犹豫心理 （二）跳槽前的自问 1、你真的决定跳槽了？多问