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目 录 目 录 目 录 目 录 OLSS 模型解析 综合诊断的思路 目 录 市场营销输出效果细分 销售收入增长率 销售利润率 销售费用率 销售回款率 应收帐款周转率 销售合同履约率 服务投诉率 市场营销输出效果细分 产品销售率（品种、数量、金额） 库存变动率（产成品数量、资金和结构的变化） 成品资金周转率 市场营销输出效果细分 市场占有率 市场覆盖率 新客户开发率 老客户保有率 新产品销售率 出口产品销售率 品牌的知名度和美誉度 （二）产销衔接细分 （三）竞争实力细分 企业管理综合诊断 A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示 本 次 研 讨 的 基 本 目 的 介绍多星综合诊断的应用案例 交流多星综合诊断的思路方法 A企业： 发展势头良好，2002年几千万奖金怎么发才能真正起到激励作用？ … … B企业： 1989年到1998年九年间产量增长了十倍； 成本控制行业领先； 而企业获