管理学-李彦斌.ppt

《管理学》 《管理学》 第一章 绪论 《管理学》 第二章 管理思想发展史 第三章 计 划 第四章 组织 第五章 控制 控制的含义 采用正确的标准衡量计划的执行过程，目的是引导人们的行为，以达到组织的目标。 控制的目的 ◆适应环境变化 ◆限制错误的积累 ◆应对组织复杂性 ◆最小化成本 控制的类型 控制的程序 ◆设定绩效标准 ◆衡量绩效 ◆将绩效与标准进行比较 ◆采取更正行动 控制的方法 ◆预算控制 ◆非预算控制 预算控制 ◆经营预算 ◆投资预算 ◆财务预算 经营预算 企业日常发生的各项基本活动的预算。主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位成本预算、销售费用预算以及管理费用预算等。 投资预算 投资预算是对企业的固定资产购置扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算，包括新建厂房、购买机器设备、上新项目以及其他方面的投资预算等。 财务预算 财务预算是指企业在计划期内对企业的资金收支、损益情况以及财务状况的预算，财务预算主要包括现金预算、损益预算和资产负债预算。 非预算控制 ◆监督检查 ◆报告 ◆比率分析 ◆盈亏平衡分析 监督检查 监督检查是一种最古老、最直接的控制方法，它的基本作用就在于获得第一手信息。 报告 报告是负责实施计划的主管人员全面地、系统地阐述计划的进展情况、存在的问题及原因、已经采取的纠正措施、取到的效果，预计可能出现的问题等情况的一种重要方式。 比率分析 比率分析是对于组织经营活动中各种不同度量之间的相对比较，是一项必需的控制技术或方法。企业经营活动分析中常用的比率有两类，即财务比率和经营比率。 盈亏平衡分析 根据企业的收入和支出相等的原理，找出使企业达到盈亏平衡的产量点，然后再根据企业的利润要求确定企业实现目标利润的产量。通过盈亏平衡分析，企业可以控制达到目标利润的销售量，进行成本控制、判断企业经营的安全率等。 控制的过程 人员控制 ◆正式控制 ◆非正式控制 人员的正式控制 正式控制是书面的、从管理者出发的，能够影响员工或团队工作方式的控制。正式控制包括结果控制和过程控制。 结果控制 管理者主要评价员工的工作结果，对员工工作过程监督和指导较少，员工可以以自己的方式实现最大业绩。 结果控制优点 ◆操作简单； ◆给员工较大的权力，有利于充分发挥其积极性和创造性； ◆可以减少企业的管理费用。 结果控制优点 ◆操作简单； ◆给员工较大的权力，有利于充分发挥其积极性和创造性； ◆可以减少企业的管理费用。 结果控制缺点 ◆导致员工注重短期利益，而忽视了长远利益； ◆仅仅采用工作结果对员工进行评价有失公平。 非过程控制 非正式控制通过对员工的心理产生影响，提高其责任感和认同感。 自我控制 企业可以通过强化内在动机、增强自我 效能感等方式影响员工的自我控制能力。 职业控制 学习型组织理论的发展为职业控制的应用提供了理论支撑。 文化控制 文化控制定位在企业层次，是通过让员工接受企业价值观和企业理念来实现的。文化控制渗透于所有部门或整个企业中，定位在企业层次。 财务控制的含义 财务控制是指按照一定的程序和方法，确保企业及其内部机构和人员全面落实及实现财务预算的过程。它是财务管理的重要环节或基本职能，与财务预测、财务决策、财务分析与评价一起成为财务管理的系统或全部职能。 财务控制的方法 ◆比率分析法 ◆预算控制法 比率分析法 ◆反映盈利能力的比率： 销售利润率=净利润/销售收入 投资报酬率=税前利润/投资总额 ◆反映偿债能力的比率： 流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=（流动资产-存货）/流动负债 ◆反映负债能力的比率： 负债比率=负债总额/资产总额 ◆反映资金周转情况的比率： 存货周转率=销售成本/平均存货额 资产周转率=销售收入/资产平均总额 预算控制法 ◆财务预算 ◆经营预算 ◆非货币预算 风险控制 风险的含义 “事件或经济结果的不确定性”或“发生危险、损失、损伤或其他不利结果的几率和程度” 风险控制方法 ◆避免风险 ◆排除风险 避免风险 避免风险就是放弃或者拒绝可能导致比较重大风险