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关于盘式刹车片客诉烧片的报告
目前我公司盘式片用户的投诉主要有:刹车发响、烧片、打滑不刹车、以及其他一些外观、辅件问题;其中烧片问题约占总投诉的1/4,是个客户持续反映的问题,问题是一直存在,已经因此造成了部分客户的流失。结合最近贵阳办的宇通客诉、成都客诉、重庆客诉、郑州客诉,以及2006年成都客诉资料,我们质管部这次把该问题做了并案专题分析,基于各种试验验证及测试数据的前提下,提出了对该问题的看法,并提出一些解决问题的办法,希望能对问题的解决有帮助。
一、烧片的危害
烧片表现为刹车片冒烟、大面积的焦化、发白,其实质是衬片异常升温并超过400C,而且在此高温下持续较长时间。在极端情况下甚至起明火,其危害如下:
刹车片表层严重焦化,刹车性能急剧下降,导致刹车不力,同时加剧了磨损量。
由于衬片整体温度升高,并超出正常范围,材料本身内剪切强度及与钢背的粘接强度下降;在急刹车时,衬片脱落,制动失效(见验证附录1.高温剪切)。对载客大巴来说,涉及严重的生命财产安全问题。这次贵阳宇通投诉的片,我们看到了烧片脱落后,只靠钢背刹车的惊险情形。
刹车片发生烧焦味,冒烟,会引起客户及乘客的恐慌,严重影响他们对产品的信心。2006年成都的客户投诉调查表明,因烧片问题,不少客户转而选用其他品牌的产品,造成客户的流失,直接给公司带来损失。
二、客诉烧片刹车片的统计分析
见附录2. 客诉烧片刹车片的统计
从上述统计表初步分析,我们发现:
这些客户投诉片均存在严重烧片,即从衬片侧面看,厚度方向有1/3~~-2/3的衬片已经发白,摩擦面焦化严重
基本都发生在产品使用最初期。这个是值得注意的现象。
成都、重庆、贵阳地区投诉较多;大巴类投诉比较强烈,比较突出
三、烧片的机理分析
正常的刹车强度与频率,刹车片的温度保持在250℃内,刹车片是不会冒烟的,然而退回的样品分析表明,这些刹车片的使用温度已达400℃以上,这已经超出了正常的刹车温度范围,这么高的温度,一般只有在实验室条件下,在台架上人为设置的反复高强度刹车,或长时间拖磨才会出现;这种情况下一种习惯性的解释是用户在恶劣的路况下使用导致,但是通过咨询经验的驾驶员,即使在险峻的长下坡盘山公路,他们也不会用长时间的持续拖磨刹车,而是用变换变速箱到低档位,加上断续的点刹车来实现限速,这种路况都不足以产生高温;对于平坦的路况,即使是变速频繁,也不致于发生烧片的。那么,是否有外在的易燃物引起了呢?我们想到了刹车片上静电喷涂的漆粉,在实验室里做了测试,发现在380
四、拖磨的起因
拖磨就是在各种因素作用下,刹车片与刹车盘长时间持续接触。
目前导致拖磨的原因有:
选用了不合适的制动液:如果错选了容易受热膨胀的“醇”类制动液,制动液受热膨胀后推动制动活塞导致拖磨。制动掖价格相差悬殊,从30元/升~~300元/升不等,市场上难免鱼目混珠,盘式制动器要求选用特制的合成制动液,以减少热膨胀,及对橡胶、金属等刹车辅件的腐蚀损害。我公司台架便采用了英国BP石油公司的CASTROL DOT4优质刹车液,实践证明刹车效果良好。
手刹没彻底放松
一般是后鼓式行车与驻车共用系统,少数是后盘式共用系统,如果是手刹没彻底放松,那么在行车过程就造成拖磨;
浮钳式刹车总成浮动导轨因为老化等原因阻力太大,对于大巴来说一般要求在100N以下,太大的滑动阻力会导致拖磨
刹车回位橡胶辅件老化会导致拖磨
刹车片受热膨胀:一般情况下,随着刹车的进行,温度上升,衬片膨胀,厚度有增加△A的趋势;同时刹车过程由于磨损,厚度减少△B;如果 △A-△B>0,则表现为膨胀。由于在短时间的刹车过程内,△A远大于△B
所以主要考虑△A。热膨胀是摩擦材料的普遍现象,只有热膨胀量超标才有可能造成拖磨危害。
五、热膨胀导致拖磨的必要条件
在上述拖磨的5个原因中,第2是驾驶操作的意外,1、3、4能造成拖磨,但是拖磨力矩不大,因为产生拖磨的外力有限。台架实验表明,在50NM的拖磨力矩下,温度不易上升,因为冷却风会及时把轻微拖磨产生的热量带走。另外,这4个外部原因在事发时也不易查证,易产生互相推诿,不利于问题的分析;所以我们重点分析自身原因---热膨胀。刹车片膨胀属于固体膨胀,可以产生很大的膨胀力,这个力在合适条件下可以产生很大的拖磨制动力矩,从而使温度快速上升。在2010年3月的北方大巴台架测试中,我们看到了这个力矩值是350NM,它相当于普通制动力矩的5%,虽不易于被驾驶员发现,但它却使温度急剧上升。可见,热膨胀导致拖磨是客观存在的。分析它产生的条件对问题的解决是十分有必要的。下面以大巴车为例来说明:
初始标准刹车间隙C0(单
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