2019王宇老师工程咨询实物九阴真经【红宝书】必看考点.pdf

2019 年咨询工程师思维导图速记突破 实物九阴真经之考点精炼 编审 ：王宇 2018 年 11月 咨询速记课程购买地址：【点击速记突破 19 年咨询工程师】 王宇老师 QQ：2875777341 2019 咨询工程实物九阴真经之考点精华 【实物部分】 第一章 数据采集与知识管理 第二节 信息采集途径和方法 【王宇老师qq2875777341】 一、工程咨询信息采集途径(2011-2014 年考点)——必考点 调查方法可分为普查与抽样调查两大类 ，有文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等方法。 调查方 简 介 优 缺 点 法 对对已经存在的各种资料档案 ，以查阅和归纳的方式进行的 文案调查是最简单、最一般和 文案调 调查。文案资料来源主要有 ：(1)国际组织和政府机构资料 ； 常用的方法 ，也是其他调查方 查 (2)行业资料 ；(3)公开出版物 ；(4)相关企业和行业网站 ；(5) 法的基础。 有关企业内部资料。 调查人员通过跟踪、记录调查对象的行为取得第一手资料的 能够控制调查对象 ，应用灵 调查方法。 实地调 活 ，信息充分 ，但耗时长、费 调查人员直接到市场或某些场所(如商品展销会、商场等)亲 查 用多 ，调查对象易受心理暗示 身感受或借助于某些摄录设备 ，跟踪、记录调查对象的活动、 影响 ，不够客观。 行为和事物的特点 ，获取所需信息资料。 调查人员通过面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式 ， 问卷调 了解调查对象的行为方式 ，从而收集信息。 适应范围广泛、简单易行、费 查 问卷调查法是市场调查常用方法 ，尤其在消费者行为调查中 用较低 ，得到了大量应用。 大量应用 ，其核心工作是设计问卷 ，实施问卷调查。 调查人员在调查过程中 ，通过改变某些影响调查对象的因 素 ，来观察调查对象行为的变化 ，从而获得消费行为和某些 实验调 因素之间的内在因果关系。 最复杂、费用高、应用范围有 查 主要用于消费行为的调查 ，企业推出新产品、改变产品外形 限 ，但调查结果可信度较高。 和包装、调整产品价格、改变广告方式时 ，都可以用这种方 法。 【王宇老师qq2875777341】 第三节 信息鉴别 二、信息鉴别常用方法——掌握标题——重点 1.溯源法 对到手信息涉及的问题应追根溯源 ，及时核对。例如 ，尽量找到现场和掌握第一手资料的人 ；核对原始资料 ，并查 对主要参考文献 ；按其中叙述的方法、步骤 ，重做实验或演算 ，以便从来源上找到鉴别依据。 为了确保信息可靠 ，应尽可能选用权威机构发布或已鉴定、批准的