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积极沟通的 7 种习惯
巨天中
民主与建设出版社
目 录
第 1 种习惯 高度重视人际的交往 3
人，不是野兽就是上帝 3
影响人际交往的规律因素 3
人际交往的价值意义 8
人际交往的 5 项原则 10
人际交往中的心理效应 12
损害人际交往的病态心理 13
人际交往的 3 种不良模式 16
内向者如何进行成功交际 17
第 2 种习惯 随处训练沟通的技巧 19
在任何场合都要赞美别人 19
赞美别人的一般技巧 20
赞美领导的艺术 23
激励下属的诀窍 28
批评别人的原则 34
善于随时保持微笑 44
巧妙记忆人名 46
积极去倾听对方 47
善于巧结人缘 48
学会适时洞察他人 57
第 3 种习惯 强化特殊场合的影响力 68
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