秘书日常事务秘日常事务语言的艺术性探析.pptVIP

秘书日常事务语言的艺术性探析 古希腊曾流传着这样一则故事 著名的寓言大师伊索年轻时曾经给一个贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客，伊索接到主人的命令后，四处搜集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开餐时，主人大吃一惊，忙问:“这是怎么回事？”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜肴，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头宴不是最好的吗？”客人听后，一个个都发出赞赏的笑声。主人也对伊索的机智表示赞许。 次日，主人又吩咐伊索说：“明天给我办一次酒宴，菜要最差的。”到了这一天，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗？舌头既是最好的也是最坏的东西啊！”主人听后无话可说。 虽然，这则故事十有八九是人们编出来的，但却说明了一个道理，即说话对于人来说有着无法估量的作用。 语言，是人类生命的特征，是人类生存的本能，是人际交往中最重要的媒介，也是人际沟通中最不可缺少的工具。古人云：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”孔子的弟子子贡也说：“出言陈辞，身之得失，国之安危也。”可见，掌握并灵活运用语言，拥有好的口才，对一个人尤其是现代人来说，在其谋生存、求发展、干事业过程中是何等重要。更有人说：原子弹、电脑、口才，是当今社会成功致胜的三大武器。因而拥有了好的口才，就拥有了一种创造卓越人生的资本；拥有了好的口才，就拥有了一种立足社会的能力；拥有了好的口才，就拥有了一种征服人心的艺术。 在现代讲究人际沟通的时代，一个人的语言素质已经显得很重要了，对于秘书人员来说尤为重要。因为秘书处在一个特殊的位置，是领导的左右手，是联系和沟通上下之间的桥梁，是各方各面发生关系的纽带。秘书人员虽然很少去演说，但却经常要说话：上传下达要说话、汇报情况要说话、接待来访要说话、接打电话要说话……说话的机会如此之多。可以说秘书的工作就离不开说话，因而秘书人员要能说、要会说, 而且要说好。秘书工作的特殊性也要求秘书人员要不断提高自己的说话水平，注意讲话的艺术性。秘书日常事务语言的艺术性也就显得尤为重要了。 一、秘书日常事务语言的运用 1.1秘书日常事务 1.1.1工作范围 秘书日常事务属于秘书工作的一部分。而对秘书工作的界定，有一个发展的过程。一般而言，秘书的日常工作又大部分在办公室进行，诸如接待工作、值班工作、电话事务等。 1.1.2业务特点 第一：政治性和政策性 任何时期的秘书工作都从属于一定政治阶级，为一定的政治集团服务。秘书工作不是纯粹的业务部门，是体现、执行、贯彻领导意见的部门，这是秘书工作政治性的深刻根源。 第二：辅助性和服务性 辅助性和服务性根源于秘书部门的从属性地位。古今中外的秘书都不能单独存在，都从属于领导集团。 一、秘书日常事务语言的运用 第三：组织性与综合性 组织性有两方面的含义：一方面，秘书部门处在机关的枢纽、核心位置，要处理上下、内外、左右的许多关系，要办理众多的工作等等。另一方面，秘书工作的组织性还体现在大量的组织工作活动之中。 第四：机要性 秘书部门是机关内部的机要核心部门，又是信息中心，上下来往文电的出口；秘书又是领导近身工作的人员，最了解领导的活动，故能掌握一个机关的核心机密。 第五：工作效果潜隐性 秘书工作具有台下、幕后的性质，自己不显山，不露水，为领导唱戏敲锣打鼓跑龙套。因此秘书要甘于做无名英雄，埋头苦干，不计名利，把自己的聪明才智贡献于领导的工作之中。 第六：工作范围上赋予性 秘书的工作范围和任务，除了日常的接待，办文、办事、办会外，还可以由于不同领导的需要被授予超出这些基本职能以外的其他工作。 一、秘书日常事务语言的运用 1.2秘书日常事务语言及其运用 1.2.1秘书日常事务语言的定义 秘书语言，是一种特殊的语体即秘书语体。它是现代汉语在秘书工作这一特殊交际领域的功能变异，而不是独立于现代汉语之外的另一门语言。而所谓秘书日常事务语言，也即秘书在处理日常事务时所使用的语言。秘书日常事务语言作为秘书语言的主体部分，涉及到秘书日常工作的各方各面，秘书人员要在工作中不断地提高自己的说话水平。 一、秘书日常事务语言的运用 1.2.2秘书日常事务语言的运用和表达 秘书所处的特殊位置，决定了秘书要在领导和各级部门及不同层次的同事或下属之间进行周旋。因而秘书人员要针对不同的谈话对象，正确使用不同的语言，以便顺利完成领导交代的各项工作。 第一：在与上级交谈时 秘书无论是在接受领导指示或命令时，还是向领导汇报工作时，还是回答上司的提问时……都要打起十二分精神，体会领导讲话的意图，