中低端网络产品常见故障排错.pptVIP

目 录 哪些常见故障 故障排错的总体思路和方法 常见类型故障排错的方式和手段 典型、常见案例分析 目 录 故障排错实施步骤 故障现象观察 全面、仔细 故障信息搜集 基本信息 display current-configuration display version 相关信息 display interface、display ip routing等 信息的全面性 单点无法构成网络 双边或多边的互联互通 全局思维 能否对配置的正确性作出判断 故障分类 数据配置故障 配置正确性分析 关键点分析 故障排错总体方法 目 录 常用命令和工具 display命令 debug——命令种类 debug——信息输出 debug——使用分析 ping命令 tracert命令 reset counters命令 网络抓包工具 目 录 相关信息查看及分析 广域网组网模型 接口信息查询 查看串口的相关信息 端口的物理状态 V35、V24串口 串口到基带Modem之间的信号交互 E1接口 E1接口到传输设备之间的信号交互 端口的协议状态 与对端设备之间链路协议协商的结果 两个状态的关系 物理口DOWN 链路协议DOWN（一） 5201 packets input 端口的收包数量 5211 packets output 端口的发包数量 15 input errors, 12 CRC, 2 frame errors 端口收到错误包的数量 链路协议协商 收、发包数量大致相等 如果两个数字相差悬殊 首先检查外部因素 综合分析端口统计信息 排除路由器自身的因素 加快问题定位速度 线缆故障 传输质量差 PPP协议的两个状态——含义 PPP协议的两个状态——常见现象 验证的配置 PAP验证、CHAP验证 双方IP地址的配置 一端配置地址协商，另外一端没有分配IP Keepalive参数的配置 一端打开、一端关闭 Quidway默认为打开 关闭的一端协议始终为UP 两边时间不一致 Quidway默认为10秒 时间短的一侧有可能频繁UP、DOWN HDLC接口信息查询 地址映射的配置 对端IP地址—对端121地址 其它参数的配置 窗口大小、呼叫区间 向运营商确认 X25接口信息查询 X25接口信息查询（续） 帧中继封装格式的配置 Quidway默认为IETF LMI类型的配置 Quidway默认为Q933a 地址映射的配置 对端IP—本端DLCI号 帧中继接口信息查询 配置正确性检查——E1接口 E1物理端口信息查询 E1逻辑串口信息查询（E1） E1逻辑串口信息查询（CE1） 广域网联调故障 PPP、HDLC 路由协议故障 OSPF、RIP 以太网故障 VLAN 路由故障（一） 路由故障（二） 静态路由和动态路由 配置正确性检查——静态路由 错误的静态路由 静态路由常见故障类型（一） 静态路由常见故障类型（二） 动态路由故障——OSPF 相关接口上启动了OSPF disp curr 接口的区域号配置正确 disp curr 区域规划是否正确 配置了Router ID disp curr ID唯一 OSPF邻居间的相关参数必须一致 区域号 网络类型 Hello interval Dead interval 验证类型 相关信息查看——OSPF OSPF邻居状态信息查看 OSPF接口信息查看 OSPF错误信息查看 OSPF常见故障类型 为什么没有学到RIP路由 相关接口上启动了RIP Network命令所包含的范围 邻居之间的RIP版本一致 默认为RIP V1版本 是否人工配置了Neighbor 非广播网络 没有学到子网路由 是否为RIP V2版本 是否取消了自动聚合（V2版本） Quidway 默认打开聚合功能 没有学到引入路由 是否设定了路由权 默认是16，不可达 RIP信息查看 RIP常见故障类型 相关信息查询及分析 以太网故障类型 以太网线问题 工作模式问题 以太网端口信息查看 VLAN互通问题 若干重要概念（一） 若干重要概念（二） VLAN问题小结 目 录 网络单通（一） 网络单通（二） 链路协议起不来（一） 链路协议起不来（二） HDLC协议UP、DOWN问题（一） HDLC协议UP、DOWN问题（二） HDLC协议UP、DOWN问题（三） E1端口丢包问题 防火墙失效 远程拨号配置路由器 Quidway(config)#disp ospf error OSPF packet error information statistics: 0: IP: bad destination 0: IP: bad protocol 0: IP: