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北京大学医院创新管理高级研修班
医院的经营者大多都有宏伟、大胆却又艰难的目标,怎么才能把这些辉煌的梦想变成现实呢?这需要一群对组织战略有高度认同感,可以带领组织和部门迅速应对变化的环境,不断推陈出新,激流勇进的优秀中高层管理者。优秀的中高层管理者群体能够帮组织将目标变成现实,使组织在激烈的竞争中立于不败之地。本项目旨在为潜力无限的中层管理者群体提供一个认清外部环境,提高组织内部领导力和提升自身管理理念和能力的优秀平台。
课程对象: 各级医院的中高层管理人员,如副院长、主任、处长等;
医疗投资、经营机构的中高层管理人员;
具备担当领导潜力的管理人员;
课程特色:
构建完整的管理思维框架,系统掌握实用的管理技能;
培育战略思维,了解宏观大势,开拓视野;
洞悉心理与行为的奥秘,重新认识自我,了解他人;
科学建立管理思维模式,掌握运营管理与创新能力;
交良师益友,在更广阔的平台提升自我。
授课师资:由北大等知名学府资深教授为主, 医疗卫生系统管理专家为辅
教学方式:学制10个月,每两个月集中授课4天(周四-周日),5个单元
上课地点:北京大学校内
费 用: 22800元(含学费、讲义资料费、茶点、学习用品、户外拓展训练、通讯录、证书费等)。
证书颁发:完成学业后,由北京大学颁发结业证书。学员按照学校学生管理制度统一管理,建立学员档案,加入北京大学校友录。
课程设置:
核心管理课10门,学制10个月,每两个月集中授课1次,总学时20天
组织创新与效率提升
﹡团队管理与执行力 ﹡ 精细化管理,6S原则
﹡高效管理的特点,麦肯锡7-S模型
﹡制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力,控制完整力
有效沟通与团队建设
﹡沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素
﹡自我沟通的作用和策略,人际沟通的重要性和关键点,如何建设高效团队
﹡医患沟通与医患关系,人文关怀,医院文化与医患关系
医院领导艺术
﹡医院领导用人与激励
﹡医院领导协调与沟通艺术
﹡医院领导授权与监控方法
医院营销与品牌建设
﹡医院价值观对品牌建设的影响
﹡提升品牌与竞争力的理论架构
﹡品牌建设与营销策划,品牌定位管理
医院危机管理与媒体应对
﹡危机分类和危机发生的诱因 ﹡如何应对媒体危机,媒体危机处理流程
﹡如何与媒体和记者打交道,媒体关系管理流程
医院人力资源管理
﹡挑战与趋势,医院人力资源管理的环境分析
﹡分工与协作,医院管理部门与业务科室设计﹡岗位与配置 ﹡培训与教育 ﹡业绩与指标
﹡贡献与薪酬,医院工资制度与奖励机制﹡成长与发展,医院员工职业发展规划
医疗安全告知与医疗缺陷管理
﹡医疗工作特点解析与医疗风险 ﹡人文医疗的理念
﹡医疗缺陷管理与医疗质量改进 ﹡医疗质量安全与医患关系
﹡《侵权责任法》与医疗管理 ﹡ 医疗安全管理与风险防范
医院全成本控制方法创新
﹡医院成本管理的具体方法、组织准备、技术准备、实施准备
﹡现代医院成本管理八大内容,成本预算,成本精细化管理,成本控制管理
﹡医院成本控制的误区,成本控制的关键
医院科室经营与绩效管理创新
﹡医院科室经营方法,医院领导观念更新
﹡医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块
﹡综合绩效平衡法介绍,绩效考评创新
医院质量管理
﹡医疗质量管理效率
﹡患者安全管理策略和基本工具
﹡质量持续改进原则和工具应用
医院管理者礼仪修养
﹡礼仪的概念与本质,管理人员的工作礼仪
﹡人际关系与冲突处理,危机时刻的公关礼仪
阳光心态与情绪压力管理
﹡如何应对紧张工作节奏,正确看待压力 ﹡自我情绪疏导与自我调整
﹡面对情绪客户的应对方式 ﹡营造快乐的工作环境
国学与管理智慧
﹡儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用
部分授课师资:
王 岳 北京大学副教授,北京大学医学部人文学院院长助理,医学伦理与法律研究中心副主任
董 明 国家行政学院公共管理研究部教授
尹 梅 哈尔滨医科大学人文社会科学院院长、管理学博士,黑龙江政协委员
孙学勤 西安交通大学教授,西安当代医院管理研究院院长
张妉丹 原香港阳光卫视董事会董事兼台长,运营媒体、关系传媒和危机管理专家
韩 菁 北京大学医学部教授
马作宽 清华大学继续教育学院教授
余玲艳 清华大学博士,北京建筑大学教授
吴冬梅 首都经贸大学博士生导师
于焕新 北京师范大学应用心理学博士,美国LIMRA授权认证培训师
陈 实 西北大学经济管理系主任,博士生导师
王 华 华中科技大学附属同济医院医院管
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