PPT传统企业如何做电商？.pdfVIP

导读：传统企业的互联网转型，面对较大的经营风险，企业 对 O2O 的期望值高，但在规划、落地和执行上，还没有太 好的办法，同时 O2O 势必要影响渠道利益，要下沉到渠道 的终端，这对传统企业是巨大的挑战。让我们来看看家纺行 业在线渠道规模第一的罗莱是怎么做的。 #160; 首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是 虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人 他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任， 搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的 KPI ， 什么叫 KPI 呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什 么，你的目的是什么？ 那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就 是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜 索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第 一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好 的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是 要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流 量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入 的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于 免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所 以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一 些变化，卖家的一些生意。 我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话， 就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页 的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不 到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方 面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每 天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十 万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着 急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其 实是搜索这块需要去考虑的。 第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台， 淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我 也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。 在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云 还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创 造收入。搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的， 因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少， 这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少， 收入就会越少。所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准 就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看 他们有什么变化。如果发现他们的收入反而增加了，其实我 们要去看一看我们搜索体验是不是不好。我记得有一次我们 在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了 10% ，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这 个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得 更好了。 但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指 说在收入方面怎么考虑，而是说对于本身卖家的一个发展， 就是中小卖家的一个发展，特别是整个基数的一个发展，所 以在衡量搜索的这个指标里边，经常会有人说看你的基尼系 数会怎么样。什么叫基尼系数呢？这是一个经济学的词，在 经济学里边基尼系数是衡量一个社会或者一个国家贫富差 距的一个专业名词。那么搜索在去看的时候就会去看搜索的 这个流量带给了谁，他们的分布是什么样子的，那么他们最 终每一次变化分布是更集中还是更分散了，每天带给卖家成 交的卖家数大概会有多少，这些数字搜索的时都是会看的。 所以搜索做很多工作它不只是说要考虑说让买家体验好，也 不只是说让卖家也不只是说要为淘宝，那么它需要去平衡三 者的利益，所以这个本身它要服务的对象。 那么从它本身服务的对象方面来看，它其实是有一个 很大目的，就是它最终的目的，最原始的目的是什么呢？就 是希望让买家让用户更快的找到它的商品和服务，因为这三 个方面除了商品还有服务，更快的找到它的商品和服务，更 快的找到并且才能购买。所以大家把握这么一个原则。你就 知道说我怎么样去优化，所以有这么一个原则，那些宝贝如 果符合这个原则，它一定会有更多的流量，就是搜索会给它 更多的流量。所以这就是一个方式。那么这是搜索本身的本 质和目的。 1、理解搜索框架 你是要去理