商住花园物业管理手册.pdf

芙 蓉 古 城 管理手册 已 201410 成都洁华物业管理有限公司 目 录 房地产 E 网 / 范文吧 范文 1 芙蓉古城物业管理介绍 酒店式星级综合服务及小区配套 常规服务内容及服务标准 入住须知及住户公约 铺面、经济房租赁经营管理规定 装饰装修施工管理制度 常用电话号码表 2 逸都花园物业管理介绍 感谢阁下选择了置信逸都花园，并祝今后安居、经营愉快。根据公 共管理协议，成都蜀信物业管理有限公司为逸都花园管理人，以执行协 议所赋予的职责。 为此，我们逸都花园管理处有义务解答阁下今后关于物业管理的任 何疑问。 一、 逸都花园管理处贯彻、执行 ISO9000 质量标准： 我们将按照ISO9000 质量标准建立规范、系统、科学的服务程 序和管理制度。有效督导员工的工作，为业主提供稳定、高品质的服务。 提高员工的素质，增强服务质量意识和品质保证能力。优化内部结构， 降低管理成本，提高工作效率。满足业主需求，加深相互间的沟通和理 解，增强业主对物业管理的信心。树立物业管理公司的品牌形象。 二、 逸都花园管理处工作目标： 1、我们的工作作风：务实、亲切、勤勉、高效； 2、我们的服务宗旨：以优良的品格、科学的手段创造优秀的品牌，带 给业主优雅、便捷、高品位的生活； 3、我们的服务口号：把方便留给业主，把困难留给自己，用我们的真 心换您的真情； 4、我们的工作目标：力争达到全国优秀住宅示范小区；其目的在于： 通过考评走专业化、社会化的管理道路，树立行业的典范。一方面确立 管理公司的管理水平；一方面满足公众优质的居屋生活的渴望，确保房 屋保值、增值。 3 入住须知及住户公约 此手册旨在使业主及住户能于收房入住时，对逸都花园的各项设备 4 及管理措施有所认识及自律，从而加强合作，营造逸都花园良好的安定 的居住和经营环境。 一、入住须知 1、管理员 逸都花园由成都蜀信物业管理有限公司逸都花园管理处管理，管理 处所有管理人员，将协助业主解决居住或使用中的任何疑难。 2、收房事项 （1）业主在收房前的数日内会接到公司销售部的致电或书面或公告形 式的关于收房的通知，为此管理公司员工乐意告之其收房须知； （2）业主带上购房相关手续到公司销售部、财务部完结收房前的相关 手续