第九章 面试技巧与案例分析.pdf

第九章 面试技巧与案 例分析 1 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 本章重点  定型面试题的制作技巧和案例  随机型面试题的制作技巧和案例  指标体系和招聘表格的设计  面试考官的工作技巧 2 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 第一节 定型面试题的制作技巧和案例  结构化面试  定型面试题的制作技巧  定型面试题典型案例与分析 3 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 一、结构化面试  结构化面试的定义  结构化面试的方式  结构化面试的优点  结构化面试的缺点 4 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 （一）结构化面试的定义 结构化面试是指按预定的程 何谓 序和步骤进行的面试过程。 结构化 结构化面试要求同一应聘岗 面试？ 位有一道对所有考生的共同 考题 5 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 （二）结构化面试的方式 I=A+B+C+D式中，  I：结构化面试  A：应聘者对所应聘岗位进行竞聘演说。  B：应聘者简要介绍自己。  C：第一个应聘者从预先准备的若干考题中任意抽选一题 面试题；而后同一个岗位的应聘者均回答这同一道面试 题，应聘者之间在面试未完成前应相互隔离。  D：根据应聘者对这一道面试题的回答 提出一些随机的问题，但数量不宜多。 6 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 （三）结构化面试的优点  能使所有考生感受公平  能让面试考官就同一问题去对比应聘者们之间的 答案，从而能以较统一的标准去评价不同的应聘者  群众会感受到招聘的公开、公正、公平  结构化面试便于掌握，操作较简单  较少出现意外情况 7 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 （四）结构化面试的缺点 不能充分发挥主考官的智慧、知识和能力 不能给应聘者更大的展示才华的空间 缺少面试考官与应聘者之间充分的双向沟通 缺少面试考官与应聘者之间知识、智慧、心理素质等多方 面能力的交锋，难以对不同的应聘者作出较准确的评价 不能根据考生的特点提出不同的问题 8 普通高等教育“十五”规划国家级规划教材 二、定型面试题的制作技巧  必须有一定的情景或背景资料。  没有统一答案，给每一个应聘者留有充分的回答 问题的空 间。  每一种答案都能表现应聘者某一方面的能力或特 征。  应聘者无须事先准备，均可从过去的知识和经验 中去获得己的答案。  应能留给面试考官继续提问的线索。