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目 录
一、x 公司的基本情况……………………………………………………………………03
二、x 公司主要领导……………………………………………………………………03
三、x 公司发展理念……………………………………………………………………03
四、x 公司联系方式………………………………………………………………………03
五、x 项目的基本情况……………………………………………………………………03
1、项目基本数据 …………………………………………………………………………03
2、x 项目周边情况 …………………………………………………………………03
六、x 市 x 物业服务有限公司管理架……………………………………………04
七、工程部岗位架构…………………………………………………………………………04
八、工程部人员行为规范……………………………………………………………………04
1、宗旨 ……………………………………………………………………………………04
2、服务意识 ………………………………………………………………………………04
3、工作态度 ………………………………………………………………………………05
4、言谈举止 ………………………………………………………………………………05
九、工程部岗位安全规定…………………………………………………………………06
十、工程部管理的工程项目及服务区域…………………………………………………06
1、建筑室内给水 …………………………………………………………………………06
2、建筑室内排水 …………………………………………………………………………07
3、建筑消防系统 …………………………………………………………………………07
4、建筑供配电系统 ………………………………………………………………………08
5、电梯系统 ………………………………………………………………………………08
6、照明系统 ………………………………………………………………………………08
7、防雷 ……………………………………………………………………………………08
8、建筑弱电系统 …………………………………………………………………………08
9、其它 ……………………………………………………………………………………08
十一、工程部管理制度（新中华工程管理手册）………………………………………08
十二、奖励与惩罚制度………………………………………………………………………08
1、奖励 ……………………………………………………………………………………08
2、处罚……………………………………………………………………………………09
（1）、通报批评………………………………………………………………………11
（2）、警告 ……………………………………………………………………………11
（3）、记小过 …………………………………………………………………………12
（4）、记大过 …………………………………………………………………………12
（5）、降级处理………………………………………………………………………13
（6）、辞退处理 ……………………………………………………………………14
（7）、奖惩关系………………………………………………………………………15
（8）、操作细则………………………………………………………………………15
（9）、其他……………………………………………………………………………15
（10）、关于奖励和奖罚制度的补充规定 …………………………………………16
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