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物业管理方案
***商业街前期物业管理方案
第一章 项目背景及管理特点分析
一、项目概况
项目地处********,距****区仅10分钟车程。项目对面为******工业园区,
东北方向步行5分钟为占地32平方公里的*******化工园区。项目未来的消费潜
力巨大。
项目共分两期完成,由商业街和住宅两部分构成。目前为一期——占地3.1
万平方米,总建筑面积3.3万平方米,集商务、接待、餐饮、娱乐于一体的综合
性商业风情街。由商铺、会所、商务酒店以及钻石公寓四大主要部分组成。项目
容积率低(1.05),绿化率高(32%),同时有足够的配套车位,是长寿区的高尚
商业风情街。
二、物业管理定位分析
1、本项目物业管理的档次
本项目物业管理的主要客户群为商铺、酒店的经营者。客户对物业管理,无
论是服务水平、服务质量各方面均有较高要求,故本项目物业管理应以促进经济
繁荣为主导,在原有的基础上更上一层楼;同时引进“管家式服务模式”,更好
的服务社区,以达到建立物业服务品牌化的目的。
2、本项目物业管理形式
根据项目对物业管理的需求,本项目物业管理的主要形式是:“开放性+管家
式”管理服务;以服务创品牌,以品牌服务创效益。缔造一个“和谐、先进、繁
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物业管理方案
荣的的人文商业社区”。
3、本项目物业管理的定位
本项目物业管理定位应该为:“开放性+管家式”物业管理服务。
三、管理重点分析
1、商业街的整体形象服务管理
就本项目而言,形象管理主要包括环境卫生管理及绿化养护管理。
环境卫生是管理的重点,以外部环境管理为主。包括楼宇外墙、附属建筑设
施及周围场地等的清洁保养;保证商业街的整体规划和谐统一。
绿化是指外环境的花草树木的种植及养护,旨在创造整洁、优美和谐怡人的
商业氛围。以优美的环境吸引更多的消费群。
形象服务管理着重以下几点:
(1)楼宇内外的广告牌、条幅、悬挂物、灯饰等凡属商户的,由商户提出
设计要求,由物业管理公司统一安装在指定位置;保证整体格调的规范与协调。
(2)商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指定位置,保证铺面的整洁美观。
(3)楼宇外的主要维修工作应安排在非营业时间,以不干扰客户的正常营
业为前提。
2、安全保卫管理
安全保卫管理是商业物业管理的要点,必须予以重视。它由三部分组成——
消防、交通与治安管理。
(1)商业街具有外来人员数量大、层次差异大、流动性强等特点,人员密
集度相对较高,消防安全显得更加重要。因此,进行必要的消防安全警示、消防
设备的日常维保与检查,从预防与管理的角度予以落实。
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(2)为维持正常的公共秩序,保证良好的社区形象,将设置流动保安岗。
流动岗应着便装,流动巡逻,做到勤观察,勤分析,善于发
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