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石家庄联展店续保团购方案
一、活动目的
为进一步开展公司续保工作,稳固客户群,发展业务量,增加续保项目的收入;
通过续保活动的开展,增加事故维修车的推修量;
二、活动时间
9月19日—9月20日(周六、日)
三、活动地点
销售展厅
四、招揽对象及目标
活动日期
招揽对象
邀约目标数
续保目标数
9月19日—20日
9月19日—11月30日保险到期的保有客户(总计1323人,新保325人,续保85人,在修不在保913人)
200
100
五、促销方案:
项目
奖 品
手续费
成本
备注
到店礼
价值20元
机滤代金券29元
——
20元
二选一
原厂钥匙链1个38元
——
14元
全险
车损+三者
套餐一
返现
商业险25%—30%
1000元
600-750元
套餐二
返代金券
商业险35%—40%
1000元
700—800元
套餐三
总保费
4000以上
2500元大礼包
机油代金券2张400元
1200
1000
320
喷漆代金券500元(不含钣金)
150
660元高级行车记录仪(夜视&双摄像头)
310
发动机舱清洗一次380元
130
节气门清洗2次300元
60
轮胎动平衡1次200元
30
3000—4000
1900元大礼包
机油代金券1张200元
1050
710
160
喷漆代金券500元(不含钣金)
150
660元高级行车记录仪
310
节气门清洗2次300元
60
轮胎动平衡1次200元
30
2000—3000
1400元大礼包
机油代金券1张200元
750
520
160
喷漆代金券500元(不含钣金)
150
空调子母被228元
120
节气门清洗2次300元
60
轮胎动平衡1次200元
30
单交强
100元工时券
38
20
幸运大抽奖
一等奖(1名)
1380元
原厂精品折叠自行车1辆
——
2023
900
二等奖(5名)
258元
原厂真皮钱包
——
875
三等奖(20名)
100元
保险公司提供
——
0
幸运奖(124名)
彩票1张
——
248
六、具体工作安排:
前 期 准 备
序号
项 目 说 明
时 间
负责人
备注
1
保险公司沟通(政策及人员支持)
8月18日
2
客户资料整理、筛选
8月21日
3
广宣(微信、短信)
8月24日
4
活动说明、流程演练及动员会
8月24日
全员参与
5
工作节点
8月24日——9月18日
客户邀约
首轮筛选
8月24日—9月4日(700人)
第二轮筛选
9月5日—11日(350人)
确定邀约名单
9月12日—17日(200人)
邀约客户提醒
9月18日
现场准备
报价单准备
9月18日
签到表
饮料、糕点、水果、纸杯、桌椅
七、任务分配及绩效
客户类别
数量
续保目标
负责人
备注
新保客户
325
60
王甜甜
续保客户
85
在修不在保
913
100/人
共计700
6/人
共计42
事故车接待
(2人)
服务接待
(5人)
213
8
王甜甜
服务顾问绩效
(每人6单,共42单)
不足3单
3-5单
6单及以上
负激励200元
每单50元
每单100元,上不封顶
八、广宣、邀约话术:
XXX先生您好!我是石家庄联展东风标致店前台接待/客服人员/续保员XX。
今天打电话是想通知您一件事,近期我们东风标致厂家给了我们一些支持,建议我们组织一次续保团购活动来回馈客户。我们系统显示,您的车辆保险马上就要到期了,所以电话通知您一下。
请问,您续保了吗?
(客户已续):那太可惜了!我建议您以后车辆保险一定要在4S店上,价格跟外面其他渠道的一模一样,还可以送您一些超值的礼品,比如机油啦、油漆、高级行车记录仪(660元)、以及大保养的一些内容,您绝对赚!明年我提前给您打电话,您觉得合适的话就来我们店上保险吧,我找我们经理给您申请个大大的礼包,怎么样?
(客户未续):那您最好抓紧时间把保险上了,脱保了就麻烦了!我们店的续保团购活动定在X月X日(周六日),强烈建议您一定要来!我帮您计算了下,您今年的标准保费是…元,根据去年出险情况可以打…折,保费算下来是…元,我们店里可以送您…元的大礼包!
(客户问具体活动内容):那我跟您详细的说一下!首先,现在保险的价格都是透明的,我们的价格跟保险公司的价格都是一样的,保证价格最低!本次团购活动期间,进店就送礼,只要您来,就可以送您一份非常实用的机滤代金券/原厂钥匙链!还能送您价值…元的大礼包包括……返还力度都超过五折了!这可可比电销返您15%优惠多了(我们客户心理可能感觉电销是最便宜的,但是我们的力度其实比电销大很多)!您觉得怎么样?而且,如果您当天到店出单,还能抽大奖哦,一等奖是原厂精品折叠自行车一辆,还有二三等奖,都是很好的东子!
(客户认为电销更实惠):电销的价格的确便宜,它是在标
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