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公司战略管理 第二节 公司战略管理（★★） 本节主要知识点： 战略管理过程 战略变革管理 一：战略管理过程 【知识点】战略管理过程（★，了解，客观题） 战略管理包含三个关键要素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施使战略发挥作用。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 （一）战略分析 战略分析涉及外部环境分析和内部环境分析。 1：外部环境分析 （1）分析的内容 从企业所面对的宏观环境、产业环境、竞争环境和国家竞争优势几个方面展 （2）分析的目的 了解企业所处的环境正在发生哪些变化,这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁 2：内部环境分析 （1）分析的内容 从企业的资源与能力、价值链、业务组合等几个方面展开 （2）分析的目的 了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力. 【注意】波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析都是常用的战略分析工具 （二）：战略选择 企业在战略选择阶段要考虑的是可选的战略类型和战略选择过程两个方面的问题。 1：可选择的战略类型： （1）公司层（总体）战略： 发展战略、稳定战略、收缩战略 （2）业务单位（竞争）战略： 基本竞争战略包括（成本领先战略、差异化战略和集中化战略专注某一细分市场战略）、中小企业竞争战略、蓝海战略等聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 （3）职能（职能层）战略 市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略和信息战略等残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 【例题9-多选题】下列各项战略中，属于公司层面战略的有（ ）。 A、发展战略 B、稳定战略 C、差异化战略 D、收缩战略 网校答案：ABD 网校解析：公司层面的战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略。业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三个基本类型。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 【例题10-多选题】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（ ）。（2013年）彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 A、总体战略 B、多元化战略 C、职能战略 D、业务单位战略 网校答案：ACD 网校解析：公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略（或竞争战略）和职能战略。在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域（即业务单位战略），合理配置企业经营所必需的资源（即职能战略），使各项经营业务相互支持、相互协调。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 2：战略选择过程 ①制订战略选择方案。根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：a自上而下的方法b自下而上的方法c上下结合的方法。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 ②评估战略备选方案。评估备选方案通常使用三个标准： 一是适宜性标准；二是可接受性标准； 三是可行性标准。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 ③选择战略。最终的战略选择可以考虑以下几种方法：根据企业目标选择战略；提交上级管理部门审批；聘请外部机构。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。 （三）战略实施 战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策。战咯实施要解决以下几个主要问题：籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測。 ①为使战略成功，企业需要有—个有效的组织结构。 ②人员和制度的管理颇为重要。 ③公司政治扮演着重要角色。 ④战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。 ⑤要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。 【注意】 （1）制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出如下决定：①企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构；②决策权力集中还是分散；③企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位等。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋。 （2）企业战略的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。制定一个良好的战略仅仅是战略成功的一部分，只有保证有效实施这一战略，企业的战略目标才能够顺利她实现。如果对一个良好的战略贯彻实施很差，則只会导致事与愿违，甚至失败的结果。如果企业没能完善地制定出合适的战略，但是在战略实