第十二章 第三方物流.ppt

二章方物流 ;一、业务外包 （一）企业核心竞争力 1、概念：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，具体表现为核心产品、核心技术、核心能力。 2、外部特征 价值性 在顾客重视的价值中有关键贡献 独特性 竞争差异化 难以模仿 延展性 有持久的生命力并能推衍新能力 ;3、表现形式 采用新技术的速度与技术改造的进度 新产品、新技术研究开发的状况 劳动生产率的提高 产品的质量优势 综合成本的降低和各种开支的节约 ;（二）业务外包 1、概念：即企业将其他非核心业务外包给其他企业的战略行为。 2、业务外包的原因 分担风险 加速业务结构调整的进程 企业难以管理或失控的辅助业务职能 使用企业不拥有的资源 降低成本，节约资本资金;3、业务外包应注意的问题 增加企业责任外移的可能 使从事非核心业务的现有员工丧失信心 选择好合作伙伴，不应过分强调短期效益 ;二、第三方物流 P273 （一）含义：第三方物流是一个提供全部或部分企业物流功能的外部服务提供者，或者以商品交易为参照系，第三方物流是除商品买卖双方之外的第三方的物流服务提供方，又称为合同物流集成物流和供需之外的第三方物流。 （二）第三方物流的基本特征 P276 合同承包、个性化服务、规模化和专业化 复杂性和随机性、信息化和科技化。 ;（三）第三方物流运作原理 国际间“门到门”的物流过程一般需要海陆空联运的方式进行，第三方物流企业的角色就是为客户给出恰如其分的物流解决方案，并且通过整合各种运输方式最终实现客户所要求的零库存，所以第三方物流以专业化实现规模化，做到“成本共享”从而实现“利润共享”;各方物流的概念 ;（四）第三方物流目前提供 的业务模式 1、运输类业务 （1）运输网络设计和规划； 对于覆盖面很广的公司而言，要设计一个高效并在某种程度上协同的运输网络是非常困难的，一般都要借助专业的专家依靠计算机模型来完成。;（2）“一站式”全方位运输服务； 由物流公司提供多个运输环节的整合，为客户提供门到门的服务。 见案例;（3）外包运输力量； 由第三方物流公司为客户提供运输能力，客户企业自己对运输过程进行控制和管理。 （4）帮助客户管理运输力量； 客户企业原来自己拥有运输力量，但在物流外包时将这些运输力量转给物流公司,由物流公司负责运输工具的使用和维护及运输人员的工作调配。 （5）动态运输计划； 根据企业的采购、生产和销售情况，合理安排车辆和人员，保证运输的效率和低成本。 （6）报关等其他配套服务 ;2、仓储/配送类业务 （1）配送网络的设计； （2）订单处理； （3）库存管理； （4）仓储管理； （5）代管仓库； （6）包装/促销包装 ;3、增值服务 （1）延后处理，这是一种先进的物流模式。企业在生产过程中，在生产线上完成标准化生产，但对其中的个性化的部分可根据客户需求再进行生产或加工。 ;案例： 基于延后处理模式的包装 惠普公司生产的打印机行销全世界，由于发往世界不同地方的打印机在说明书、电源、包装材料等方面都有特殊要求，如果在生产过程中就完成最终发送到客户的包装，往往会出现某些包装的产品缺货而另一些包装的产品货物积压的情况。为了解决这个问题，惠普公司采用延后处理模式，将包装环节放在配送中心进行，即销售部门在受到客户订单后，通知物流中心，物流中心根据客户要求，选择相应的说明材料、电源和包装材料，完成最终的包装工作。 ;（2）零件成套，将不同的零部件在进入生产线前完成预装配的环节。 汽车制造厂商 （3）供应商管理， 主要是：选择供应商， 供应商产品的检验 供应商的评价 供应商的结费。 （4）货运付费。 代垫和代付费用。 （5）支持准时化制造。 ;4、信息服务 （1）信息平台服务； 客户通过第三方物流的信息系统实现同海关、银行、合作伙伴等的连接，完成物流过程的电子化。 （2）物流业务处理系统； 仓库管理系统、订单处理系统、购销管理系统等等。 （3）运输过程跟踪等。 例如：FEDEX、UPS等;欧洲及美国最常使用的物流项目排序;（五）分类（根据客户数量和服务内容） ;第一类针对少数客户提供低集成度的服务 初级阶段 第二类 同时为较多的客户提供低集成度的服务 未来市场的主流模式 第三类 针对较少客户提供高集成度的服务 西方物流的典型形式 第四类 同时为较多的客户提供高集成度的服务