安全管理22要素评(SME)要素.pptVIP

* 9：有效的双向沟通 管理要求 ： 健全的沟通可以推动安全管理体系的实施和管理。有效的双向沟通是保持操作纪律不可缺少的基础。 直线组织应确保所传达的信息能被员工完全理解和接受。（包括沟通事项、对象、沟通方式、有效性、纪录） 全面沟通需要双向进行,即自管理层下达至员工和自员工反馈至管理层的信息传递。 公司应建立或提供正式和非正式的沟通途径。 日常的交接班及每月的安全会议是最佳的沟通管道实例。 * 评估重点 内部沟通流程 ?外部沟通流程 ?专项安全活动 ?组织氛围调查 提案（建议）制度 ?定期安全会议 每日安全对话 沟通有效性检查 * 评估方式 文件资料查阅 规定办法、沟通记录、各种安全活动记录、提案和建议 现场察看： 公司是否建立了有效的沟通制度，确保信息能够传达到整个组织。如：书面或电子通讯和面对面的沟通方式，（包括安全会议、每日的安全对话等） 公司是否建立针对媒体、社区、政府或非政府机构的沟通系统或管道。 公司是否定期组织员工意见调查，以便了解员工在管理方面的满意程度，包括安全. 是否建立了提案制度鼓励员工在安全方面的改进意见。 是否通过定期的审核来检查沟通的有效性 * 访谈人员及问题方向 访谈对象：直线领导、人事部门、员工 访谈问题： 对于公司的安全政策、目标指标是透过什么方式及由谁负责沟通宣贯的？ 员工对于公司的安全管理有何管道可以向上反应？ 安全会议是否提供员工的交流及反馈的议程？ 晨会及交班会上，是否有以JSA的方式与员工进行双向交流？ 基层员工是否参与公司安全委员会？（占委员会成员的%为何？） 职能处室是否有定期的专项审核，检查公司的沟通交流管道是否畅通？ * 评分参考基准 有效的双向沟通 团队管理 互助（4 - 5分） 公司管理氛围使得员工能积极主动地组织和参与安全活动； 员工主动承担其工作场所安全监督员的责任，对不安全的行为/条件进行提醒和纠正； 直线组织通过与员工的沟通主动了解员工的安全想法和收集总结员工的安全建议； 自主管理 独立（3 - 4分） 员工可以有机会和领导进行面对面的沟通，讨论其工作场所的安全问题； 员工参与操作规程、安全管理制度的制定以及进行安全培训； 建立了多种员工建议收集渠道，员工有不同的渠道可以将其担忧的安全问题向其直线组织反映。 员工切实理解哪些情况下，他们必须提出工作中的安全隐患，并可以对现场的管理指挥提出具体意见（拒绝违章指挥）。 严格监督 依赖（1 - 3分） 建立了各层次的安全会议制度，讨论解决工作中遇到的安全问题， 现场工作员工也有机会参加安全会议； 员工被邀请参加各种安全活动； 建立了员工安全建议处理与反馈机制； 自然本能 反应（0 - 1分） 完全由安全人员制定安全管理规程，对员工进行安全规程培训；制定违规的处分、处罚规定。 员工很少有机会参与操作规程、安全规则的制定和参加安全会议 * 720 * 情境演练（请定出您的评估得分） 访谈时发现，沟通过程中，上下级意识还较强，沟通还不够平等 事故的原因和教训沟通不够全面；访谈中发现，有对当事人的处理通报，但没有将事故调查报告及经验教训通告全体员工分享 公司虽鼓励员工提出工作中的安全隐患，但是没有权利拒绝违章指挥 公司建立了员工安全建议处理与反馈机制，但参与或利用的人不多 员工很少有机会和领导进行面对面的沟通，讨论其工作场所的安全问题 * 10：员工的激励和约束机制 管理要求 ： 管理层全面参与安全工作，对每位员工而言都是一种激励和导向。 正面的激励其效果往往优于负面的约束。 激励必须及时且应让每一位员工都会觉得惩戒是公正的、公平的。 管理阶层应制定一套基于全员参与基础之上的激励的计划，其中有挑战性的安全目标及相应的里程碑形式，以及配套的执行准则。 激励与约束应该过程重于结果。（更加关注过程） * 评估重点 业绩政策 (对纪律制度的要求 、奖励和表彰制度） 安全表彰计划 （公司级 、地区、厂级） 不可违背的规则 （高压线、保命条款） 职业规划中安全的权重 工作外安全规划 * 评估方式 文件资料查阅 管理办法、激励（奖励）记录、干部培养规划和记录。。。 现场察看： 是否有相应的管理流程或办法来激励员工，主动做好安全工作，表彰其成绩、努力和意见。 是否建立一套完整的、一致的、以教育为主要目的