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安全行为观察(BBS) 蔚永亮 2018.1.3 一、行为安全管理分析 1、不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因 任何一件事情,如果客观存在着发生某种事故的可能性,不管这个可能性有多小,如果重复去做时,事故总会在某一时刻发生。 在安全生产中,有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。 2、行为安全管理BBS BBS是以心理学与行为学为理论基础,主要采用ABC(行为前因—行为—行为后果)的行为模型,通过改变人的行为而达到安全的目标,进而实现企业事故预防,减少由于人的行为引起的事故发生。 备注:BBS方法多以ABC行为模型为开发原则,但在实际运用过程中,各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。 3、ABC理论 A前因(Antecedent)——B 行为(Behavior) —— C后果(Consequence) ABC模型阐述行为之所以发生是被一系列前提(在某行为发生之前的一个行为,而且与相连发生的行为有一定的因果关系)引起而且被紧随其后的、能够增加或者减少行为发生可能性的行为结果(个体的行为结果)强化。 二、为什么需要进行安全行为观察 安全行为观察是基于BBS的管理工具,通过在作业现场观察作业人员的作业行为,并与被观察者进行交流,以强化好的作业行为,纠正不安全的作业行为,提高双方的安全意识。 安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为,预防事故的工作方法。安全行为观察通过改变员工的工作态度与心态,从而建立起良好的安全文化。 1、为什么要开展安全行为观察 –衡量事故与伤害是反应性的 –衡量行为是主动的 –绝大多数事故是由员工的不安全行为直接引起的 –安全行为改变是针对根原因的 2、安全行为观察的工作原理图 通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为 三、如何开展安全行为观察 1、开展安全行为观察的成功关键因素 –必须建立无指责文化 –领导必须亲自参加 –需要设立目标 –参与计划的人员必须经过专业训练 –关键不仅在于观察,更重要的是在观察之后能够有效的沟通,通过沟通加强好的行为,认识到不安全行为的潜在后果,并予以改进 2、开展安全行为观察的工作步骤 不同的企业有不同的行业特点及管理风格,因此在开展安全行为观察时,一定要结合自身特点,设计合理流程,保证实施的效果。 安全行为观察第一步----工作准备 安全行为观察第二步----观察 安全行为观察第三步----沟通 安全行为观察第四步----记录、分析与反馈 FYI

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