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目 录
TOC \o 1-3 \n \p \h \z \u HYPERLINK \l _Toc12930 第一章 本项目总体设想及策划
HYPERLINK \l _Toc28267 一、项目概况
HYPERLINK \l _Toc29844 二、学院服务需求
HYPERLINK \l _Toc21532 三、学院项目定位
HYPERLINK \l _Toc16491 四、学院管理思路
HYPERLINK \l _Toc30717 五、学院整体管理方案策划
HYPERLINK \l _Toc17464 六、物业管理具体措施
HYPERLINK \l _Toc3426 第二章 管理人员配备
HYPERLINK \l _Toc21574 一、物业管理人员配备
HYPERLINK \l _Toc21669 二、本项目专业工种安排表
HYPERLINK \l _Toc24531 第三章 管理制度、方式及计划
HYPERLINK \l _Toc14103 一、学院各项管理制度建立
HYPERLINK \l _Toc11731 二、人员管理
HYPERLINK \l _Toc24374 三、员工培训方案
HYPERLINK \l _Toc10430 四、主要员工岗位职责
HYPERLINK \l _Toc6081 五、员工仪容仪表、着装及标志
HYPERLINK \l _Toc31189 六、各阶段工作计划
HYPERLINK \l _Toc20593 七、学院管理档案的建立与管理
HYPERLINK \l _Toc30594 第四章 环境清洁卫生管理
HYPERLINK \l _Toc23892 一、管理思路
HYPERLINK \l _Toc18364 二、作业规范
HYPERLINK \l _Toc28189 三、学院清洁工作计划表及清洁标准
HYPERLINK \l _Toc24220 四、服务工作程序
HYPERLINK \l _Toc25837 五、检查与考核
HYPERLINK \l _Toc642 第五章 保安、消防及车辆管理
HYPERLINK \l _Toc12378 一、管理思路
HYPERLINK \l _Toc2685 二、学院各岗位作业规范
HYPERLINK \l _Toc10946 三、工作标准
HYPERLINK \l _Toc28883 四、服务工作程序
HYPERLINK \l _Toc20786 五、停车场管理方案
HYPERLINK \l _Toc25301 第六章 绿化管理
HYPERLINK \l _Toc30297 一、管理思路
HYPERLINK \l _Toc112 二、绿化项目管理目标
HYPERLINK \l _Toc31345 三、绿化消杀服务管理
HYPERLINK \l _Toc20753 四、应急方案
HYPERLINK \l _Toc5881 五、检查与考核
HYPERLINK \l _Toc24789 第七章 学院设施设备管理
HYPERLINK \l _Toc1462 一、公共设备管理
HYPERLINK \l _Toc20514 二、房屋本体和公共设施维修养护管理
HYPERLINK \l _Toc17503 三、公共能耗管理
HYPERLINK \l _Toc12570 第八章 物资装备
HYPERLINK \l _Toc715 一、主要设备清单
HYPERLINK \l _Toc10625 第九章 学院学生公寓管理
HYPERLINK \l _Toc30641 一、认识到位,观念统一
HYPERLINK \l _Toc17687 二、质量第一,措施得力
HYPERLINK \l _Toc30770 三、规范管理,构成体系
HYPERLINK \l _Toc880 四、齐抓共管,完善自律
HYPERLINK \l _Toc20664 五、公寓文化,形成风气
HYPERLINK \l _Toc17867 第十章 学院各紧急事件应急处理流程
HYPERLINK \l _Toc4608 一、部分突发事件处理流程目录
HYPERLINK \l _Toc9346 二、突然停电应急措施
HYPERLINK \l _Toc23369 三、电梯(困人)应急措施处理
HYPERLINK \l _Toc12543 四、火警应急措施处理
HYPERLINK \l _Toc13039 五、漏水(渗水)处理
HYPERLINK \l _Toc4189 六、暴力、斗殴事件的处理
HYPERLINK \l _Toc18692 七、醉汉的处理
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