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一生三谋善处事、巧说话、能办事.pdf 312页

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第 2 页 融洽 的上下级关系从何而来 ?有时候靠施 以小 恩小惠不一定奏效 ,更不能靠每一个下属主动上 门去 和作套近乎,拉关系。如果真有人主动上 门的话,那也 是抱着某种 目的想利用你 。而你作为一名领导 ,也决 不能只与极个别或极少数人搞好关系 ,你 的 目的应是 与你 的所有下属关系融洽 。这样 ,当作遇到需要办的 事,才能真正有人主动请缨,帮你办好 。那么,究竟如 何才能与 自己所有 的下属都搞好融洽 的关系呢 ? 在工作 中我们常常会遇到这种情况 ,过去有过 摩擦 的同事忽然一天成 了你 的领导 ,解决这个难题 的 最好办法 当然是调离 。但调动工作 岗位在机关来说不 是一件易事,你正确的选择应该是与之调整关系。 请求同事办事,要把握好恰当的时机,对方时间 宽裕 ,心情舒畅时,请求他做 点事得到答应的可能性很 大;相反,对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心 烦;对方正忙于某项事情时,你提出请求一般很难得到 确定的答复 。因此要适应对方心理 的需求而提 出诚恳 的请求,利用情义打动 同事,这是你办事取得成功的一 个很重要 的办法 。 你想求同事办事,就得揣摸对方的心理,看对方 愿不愿意帮你 ,能帮到什么程度 ,假如对方根本无法完 成此任务,你求他也是 白求。 第 3 页 学会控制 自己的情绪 善处世的学问 善于处世是一生的学 问,关系到人生成败 。当然 我们 在这里要谈 的第一个 问题是一一你要想做一个 明于处世之 道的人,必须要学会控制 自己的情绪。 善于处世需要 良好 的心理素质是人所共知的道理 ,一 个人是否能控制 自己的情绪,使之适应不 同办事儿对象、办 事儿环境也很重要。 处险而不惊 ,遇变而不怒 。如果你不能及时控制调整 自 己的情绪 以适应办事儿的需要 ,那么你在今天这样复杂 的 群体 中就没法办事儿。 学会控制 自己的情感,自己的行动 ,这在办事儿中是很 重要的。在 门被砰然地关上,玻璃杯被砸碎,一阵咆哮声 以 后;在被人无情地 冒犯之时;当我们在办事儿时犯 了一些不 该犯的错误之时,我们的情感如何呢 ? 你是否会动辄勃然大怒 ?你可能会认为发怒是你生活 的一部分,可你是否知道这种情绪根本就无济于事 ?也许, 第 4 页 你会 为 自己的暴 躁 脾 气 辩护 说:“人 嘛 ,总会 发火、生 气 的。” 或者是 “我要不把肚子里的火发出来,非得憋出溃疡病来 。” 尽管如此 ,愤怒这一习惯行为可能连你 自己也不喜欢 , 更别说别人 了。 同其他所有情感一样 ,这是你思维活动 的结果 。它并不 是无缘无故地产生 的。当你遇到不合意愿 的事情时,就认为 事情不应该是这样的,这时开始感到灰心,尔后,便是一些冲 动的相伴动作,这总是很危险的,对办事儿者来说,它并没有 什么好结果可言。 痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。 我们也许会在早上起床时觉得 自己像是个百万富翁,但 有时候,只需花一秒钟的时间,一个不赞成的、一个轻视的表 示 ,或想起过去失败 的一件事 ,就可 以使我们一念之 间觉得 自己一文不值 。 我们 也许有洞察力,先见之 明,后见之 明。然而 只要有人 碰触到我们敏感的枢纽,或是悲剧发生 ,这些都会在一瞬间 逃得无影无踪 。这时我们 的每一根纤维就会充满了感情 ,把 所有理智的声音都淹没掉 。 我们之 中绝大多数人都很熟悉下面这些症状 :麻木、失 眠、疲 倦、沮丧、叹 息、太 多 的事 要 做 ,但 没有 兴趣 做 它 们 ,以 至做事没有条理、悲伤、失去热忱、寂 寞和 空虚 。 令人感到欣喜的是 ,虽然我们不能防止坏的感受来临, 但我们却能阻止它们停留下来 。 《你的误区》作者韦恩 戴埃说:“你应

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