基于对智能快递柜现状分析的法律思考.pdf

2016 ·7 （下） ◆社会观察 基于对智能快递柜现状 分析的法律思考 高东东 汪 超 俞春梅 摘 要 智能快递柜作为城市物流的新兴产物受到了社会的广泛认可。然而其在使用和发展中仍存在一定的问题，尤其 是因其使用过程中产生的法律问题。为有效避免这些问题，亟需对相关法律进行一定思考。 关键词 城市物流 智能快递柜 现状分析 法律思考 基金项目：项目支持：中国计量大学20 15 年校开放实验项目《新时期城乡物流管理的立法思考》项目基金编号：XL20 15090 。 作者简介：高东东，中国计量大学教务处，助理研究员，研究方向：经济法、高等教育管理；汪超、俞春梅，中国计量大学法学 院，研究方向：知识产权。 中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI ：10.19387/j .cnki.1009-0592.20 16.07.379 一、智能快递柜的概述 对于收件人来说，一方面智能快递柜的出现和使用方便了取 （一）智能快递柜的概念 件，缓解了因时间问题导致的冲突，丰富了收件人的用户体验；另 智能快递柜是一种集快递投递和提取的多种功能于一体的 一方面由于目前投入使用的智能快递柜有时会出现验证码发送 全天24 小时自助服务设备，一般柜高为2 米，拥有数十个大小不 迟延，使得快件的安全存在隐患。 一的格间，格间能容纳小件物品和体积未超过1 立方米的易于携 总之，智能快递专柜的使用给快递业提供了极大便利，是快 带的物品，快递柜两边带有视频监控系统，中间是自主支付终端 递行业的一大革新和突破。同时我们也应该认识到处于发展初 （由触摸屏、支付终端、二维码扫描区和凭条出口组成），支持消费 期的此行业有其特殊性，在实际使用中也存在着一定的问题。 者自助支付和取货。 三、城市智能快递柜实际使用中存在的问题 （二）智能快递柜的种类 （一）收费太高，增加快递员负担 目前已投入使用的智能快递专柜分别有：由中国邮政率先推 中通、申通、圆通、韵达、百世汇通等公司的快递员派件收入 出的“E 邮柜”、成都三泰控股集团股份有限公司旗下的“速递易”、 大都在每件 1 元左右。“我送一个快件才赚一块钱，如果再付钱 中科富创有限公司所研发的“近邻宝”、顺丰联合多家快递公司所 给快件箱，只能剩下一半的收入。”韵达快递员陈师傅称，他一般 推出的“丰巢”以及上海富友公司的“收件宝”等。 时间不够的情况下才会使用快件箱。 二、城市智能快递柜的现状分析 这是合肥出台《合肥市智能快件箱运营管理办法》后记者采 （一）使用安装现状 访到的信息，对于快递师傅而言，使用快件箱的话，增加了他们的 《中国智能快件箱现状及趋势报告》中指出截止2015 年4 月， 负担，长此以往，势必对智能快递柜的推广有很大的影响，若是不 在进行调查的50 座城市共安装智能快件箱 3 1156 组，格口约 加以使用，不仅影响了快递箱的发展，而且是对资源的浪费。 118.56 万个。安装量排名前五名的城市分别为成都、济南、苏州、 （二）快件的安全性存在问题 上海、昆明，共安装 10810 组，占50 座城市安装量的34.7% 。从 1.收件验证码的及时性和安全性存在问题： 智能快件箱的制造企业来看，排在第一位的是速递易，覆盖范围 在实际使用中，智能快递专柜的验证码存在及时性的问题。 在全国34 个城市，第二位是E 邮柜，覆盖范围有24 个城市，第三 对于快递员来说，当运送的货物被投入至智能快递柜中时，他们 位是顺丰快递柜，覆盖范围有21 个城市。 就有理由认为这次的派件过程已经完成，因此由于验证码迟延或 从报告中可以发现智能快递柜的普及度虽然已经有一