保健品销售管理.pdfVIP

1、标准 B.XS.GL.00.001 销售服务管理规程……………………………………………………583 B.XS.GL.00.001-1/9 上海莱仕生物保健品有限公司GMP管理文件 编码： 题 目 销售服务管理规程 共 9 页 第1 页 B.XS.GL.00.001 颁发部门 综合管理部 颁发数量 3 生效日期 2006.3.1 分发单位 综合管理部、销售部、品管部 一、目 的：为了规定销售服务管理工作内容和应达到的要求，特制定本制度。 二、适用范围：适用于本厂销售服务管理工作。 三、责 任 者：销售部经理、销售人员。 四、销售服务管理： （—）、基本任务： 1 配备必要的销售人员队伍，并注重对销售人员的日常培训，培养销售人员的业务能力，敬岗 爱业精神和良好的服务态度。 2 面向国内市场，全方位强化销售。 3 大力开拓市场，千方百计把公司产品卖出去。 4 在不违反物价政策和不影响公司产品市场占有率巩固、提高的前提下，尽可能地卖好价。 5 努力减少商品资金的占用，不断加快货款回笼。 6 加强销售收入管理，确保销售收入目标的实现。 （二）、市场调查、预测： 1 市场情报收集： 结合营销工作与服务活动，注意收集市场行情以及新产品信息。主要收集： 1.1 国内市场对公司产品的需求情况。 1.2 公司产品在国内市场上的市场占有率。 1.3 用户对公司产品的评论或意见。 1.4 同行业企业同类产品质量、品种、成本、价格的变动趋向。 1.5 国内市场上同类产品的竞争情况及其发展趋势(包括目标市场的竞争情况，主要竞争对手在生 产技术、产品质量、销售成本、服务水平等与公司相比优劣情况，竞争的未来发展趋势等) 。 2 市场预测： 2.1 运用定性市场预测方法和定量市场预测方法，在对影响市场供求变化的诸多因素了解的基础 上进行分析，并探求其发展变化趋势，为公司确定营销目标和制订营销策略提供依据。 2.2 销售部主要预测三个数据：一是市场对同类产品的需求量；二是市场对同类产品的需求潜在 量(即最高可能的需求量) ；三是公司销售潜在量(即可能销售的最高数量) 。 3 按季提供市场调查报告： 制 定 审 核 批 准 制定日期 审核日期 批准日期 583 B.XS.GL.00.001-2/9 上海莱仕生物保健品有限公司GMP管理文件 编码： 题 目 销售服务管理规程 共 9 页 第2 页 B.XS.GL.00.001 颁发部门 综合管理部 颁发数量 3 生效日期 2006.3.1 分发单位 综合管理部、销售部、品管部 3.1 在收集情报分析资料的基础上，每季一次向公司提供—份市场调查报告。 3.2 调查报告的主要内容包括：公司产品在市场竞争中的状态；与同类产品质量、品种、价格、 促销手段的