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劳动关系——操作实务 讲师：李代琪 基本概述 正确定位企业中的劳动关系管理 现代企业发展进程决定 50~60年代——70~80年代——90年代——21世纪 资本 技术 流程/信息 人 劳动关系是企业人力资源管理的根本 劳动关系？劳资关系？雇员关系？员工关系？ 经济利益关系！ 基本概述 劳动关系管理的基本要素 劳动关系分层 员工与企业之间 操作方群与管理方群之间 人与人之间 管理基本要素 利益为导向——物质与精神并重 制度为根本——完善双重限制，有奖有罚 文化为核心——和谐的企业文 课程构建 内部制度建设环节 用工环节 招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节 其它注意事项 特殊人群管理 劳动争议处理 人性化劳动关系处理 内部制度建设环节 制度是内部管理依据 如何制定有效制度 如何使用制度 内部制度建设环节 制度是内部管理依据 制度的重要性 清晰责权是劳动关系的重要保证 《劳动合法》提到新高度 第四条（内容、程序） 第三十九条（二、三款） 第四十条（二款） 内部制度建设环节 制度是内部管理依据 必备的人力资源管理制度 组织机构及职责描述 聘用与离职制度 劳动合同管理制度 员工行为规范 岗位变动制度 薪酬福利与绩效制度 培训制度 内部制度建设环节 制度是内部管理依据 需要民主流程的制度及所含内容 劳动报酬 保险福利 工作时间、休息、休假 劳动安全卫生 职工培训 劳动纪律以及劳动定额管理 内部制度建设环节 如何制定有效制度 怎样制定制度才能保证其合法性 重视民主性（工会、职代会、全体职工） 程序流程到位 草拟 职代会讨论——修订 工会/职代会审核 企业领导审核 记录等书面材料价值 内部制度建设环节 如何使用制度 制度公释 培训 公告 阅签 其它途径（手册、标语、宣传栏、内刊） 老制度对新员工是否具有约束力 分层级培训 培训书面材料保存 企业用工环节 招聘环节 入职环节 试用期环节 员工离职环节 用工——招聘环节 ?发布招聘应注意规避哪些风险？ 在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况下，如何规避用工风险？ 巧用入职指引 用工——招聘环节 ?发布招聘应注意规避哪些风险？ 招聘时单位如实告知义务 《劳同合同法》第八条 《劳同合同法》 第三十八条 应聘者身份审查 《劳同合同法》第二十六条&第三十九条 连带赔偿《劳同合同法》第九十一条 用工——招聘环节 ?发布招聘应注意规避哪些风险？ 应聘者身份审查 招聘登记表格——签字 必查审查项目 姓名、身份证 健康状况 家庭成员 法定地址 劳动关系 用工——招聘环节 ?在禁止劳动者提供担保、扣押证件的情况下，如何规避用工风险？ 《劳动合同法》第九条&第八十四条 信用证明 家庭荣誉感 巧用《入职指引》 人性化 制度化 用工——入职环节 订立劳动合同 集体合同与劳动合同的关系 集体合同的订立 劳动合同的订立 劳动合同法重点事项 基本福利办理 社会保险与综合保险 公积金 用工——入职环节订立劳动合同 集体合同与劳动合同的关系 用工——入职环节订立劳动合同 集体合同的订立 形式 期限 内容 劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定 用工——入职环节订立劳动合同 集体合同的订立 要求 首席代表 外聘代表 书记员 人数 程序 用工——入职环节订立劳动合同 劳动合同的基础要求 形式——书面/口头《劳动合同法》第十条 时限——一个月 程序《劳动合同法》第十六条&第八十一条 签字/盖章生效 各执一份 处罚：双倍工资、经济补偿金（第八十一条、条例第六条） 用工——入职环节订立劳动合同 劳动合同的分类 分类《劳动合同法》第十二条~第十五条 固定期限 无固定期限（四类） 完成一定工作任务为期限 正确选择的合同方式 公司发展 员工发展 用工——入职环节订立劳动合同 劳动合同的内容《劳动合同法》第十七条 （一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责 （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 用工——入职环节订立劳动合同 关注小细节让劳动合同不在充满风险 工作内容设立 工作与岗位聘任 劳动报酬明确《劳动合同法》第十一条&第十八条 劳动合同期限 用工——入职环节基本福利 社会保险与综合保险 适用人群 非适用人群： 达法定退休年龄人员 在校学生 停薪留职人员 社保——城镇居民 综合保险——农村居民 缴费基本内容与标准 用工——入职环节基本福利 社会保险与综合保险 缴费基本内容与标准（社保） 用工—