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2010年下半年-系统集成项目管理工程师-试题解析-下午试题 试题一（15 分） 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一项信息系统软件升级改造项目。项目自 2 月初开始，工期 1 年。承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划 8 月底结束；设计阶段计划9 月底结束；编码阶段计划 11 月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年 2 月初结束。 当年 2 月底，建设方通知承建方，6 月至 8 月这 3 个月期间因某种原因，无法配合项目实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。 由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在 6 月之前完成需求分析；(2) 6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作。 项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到 11月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。 【问题 1】（3 分） 除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施? 供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）： A、开发抛弃型原型B、绩效评估C、偏差分析 D、编写项目进度报告E、确认项目范围F、发布新版项目章程 【问题 2】（6 分） （1）基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。 （2）请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。 【问题 3】（6 分） 针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。 【解析】 【对问题1的解析】 因建设方无法在预定的时间内配合需求分析，因此承建方更新了进度计划，为了确保在新进度计划规定的6 月之前完成需求分析、6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作，项目经理应该对项目的执行情况进行密切的监控，对项目进行绩效评估、对出现的偏差分析原因、制定针对性的纠正措施、将项目的进度及时通报、并在阶段末对项目进行及时的确认。 问题1答案的出处在中级教程的P270进度控制，进度控制的一般技术有： 1.进展报告 2.进度变更控制系统 3.绩效测量 4.项目管理软件 5.偏差分析 6.跟踪甘特图 7.情景分析、进度压缩、资源平衡、制定进度的工具 因此答案是1.进展报告、3.绩效测量和5.偏差分析 只有项目的目标、项目经理发生变动时，才考虑发布新的项目章程，而开发抛弃型原型是要浪费时间，耽误进度的。 本人建议在进度管理方面可以采取的头3个措施的顺序是： B、绩效评估C、偏差分析D、编写项目进度报告 余下的3个选项里E、确认项目范围也有一些道理。 【对问题2的解析】 可能存在的风险：需求存在质量问题如遗漏、误解，系统设计工作闭门造车。 变更管理的主要步骤：走事先制定的进度变更流程；对进度变更的影响进行评估，对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展；把评估结果报告有关的各方，由CCB批准或拒绝变更；确定项目进度已经变更；并书面记录下来变更过程以便对变更进行追踪。 承建方项目经理得到领导指示之后，控制相关变更的方法：对变更影响进行分析，制定相应的措施如计算出需要招聘的人数，对新人进行培训，加强对进度的监控，对出现的偏差进行分析并及时采取必要的纠正措施，记录变更过程以便追踪。 【对问题3的解析】 进度压缩在不改变项目范围，满足进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下，缩短项目的进度时间。 进度压缩的技术有赶工、缩小项目范围以及快速跟进。 招聘新人、加班加点属于赶工，这是最常用的办法，加快了进度，增加了成本，加班时间常了还影响质量和士气。 把项目工作外包出去属于缩小项目范围。这同样会加快进度，但增加成本，难以管理对外包工作的质量。 优化流程属于快速跟进。这种方法不会引起成本的增加，但要求项目经理有较高的管理水平。 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工 5 天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示： 任务 计划工期（天） 计划成本 （元/天） 已发生费用 已完成工作量 甲 10 2000 16000 20% 乙 9 3000 13000 30% 丙 12 4000 27000 30% 丁 13 2000 19000 80% 戊 7 1800 10000 50% 合计 ? ? ? ?