基于大数据应用的企业精准营销.PDFVIP

▶管理学研究 2017年11月第15卷第6期 湖北经济学院学报湖北经济学院学报 Vol.15No.6Nov.2017 江 畅:论智慧 夏明:财务学:理性和行为的交响曲 JournalJournalofHubeiUniversityofEconomicsof Hubei University of Economics 王铁成:审视新结构经济学:一个多维视角 doi:10.3969/j.issn.1672-626x.2017.06.011 基于大数据应用的企业精准营销 陆岷峰 ，葛和平1 2 （1. 南京财经大学 中国区域研究中心，南京 210005；2. 南京信息工程大学 经济管理学院，南京 210044） 摘 要：随着大数据时代的到来，大数据正逐渐在社会各个领域得到广泛应用。大数据使得精准营销有了实施的前提 保证，从而建立起更加高效的营销模式，使得营销决策更加精准，进而提高企业的经济效益，减少不必要的成本。本文通 过阐述大数据与精准营销之间的关系，从基于大数据平台的产品精准营销体系构建、基于数据挖掘中心和第三方平台进 行精准营销、形成优选客户的信息反馈机制、大数据与精准营销的复合型人才培育等方面提出了大数据精准营销的对策。 关键词：大数据；数据信息；精准营销；经济效益 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-626X（2017）06-0081-06 一、国内外大数据的发展 正因为这些特点才决定了大数据在房地产、农业、 （一）大数据的定义及特点 精准营销、个性化推荐、医疗等领域中得到广泛的 [4] Gartner认为，大数据是指应用新型处理模式之 应用 。随着计算机技术广泛应用及社会需求的多 后具有更强的决策力、洞察力以及流程优化力的信 样化，未来大数据将会在功能方面进一步提升。 息资源。就目前而言，世界各国的学术界和实业界 （二）国外大数据的发展现状 对大数据的定义均没有达成共识。这里对于大数 20世纪90年代大数据第一次被提出以后，大 据定义的理解是为政府、企业等提供有价值的信息 数据的发展和应用逐渐成为趋势。麦肯锡在2012 的海量数据资料，并且无法通过目前主流的数据处 年的评估报告中明确指出，大数据时代已经到来。 [1] 理软件获取、管理、处理 。 这使得人们开始增加对大数据的认知和关注度。 目前业内普遍认为大数据具有“海量、多样、快 2014年，大数据在交通、医疗、教育等领域得到了广 速、价值”的特点。这些特点使得大数据迅猛地发 泛应用。随着第三方服务机构的参与，公众需求被 展起来，尤其是信息技术的发展是大数据赖以生存 不断挖掘，应用场景逐步丰富。与之同时，企业级 的“介质”。海量化是指大数据的采集、储存及计算 大数据应用也逐渐普及。大数据成为全球IT支出 [2] 的量都很大 。大数据在不到50年的发展过程中， 新的增长点。2014年全球大数据市场规模达到285