基于六西格玛方法的H产品成品率研究-工业工程专业论文.docxVIP

上海交通大学工程硕士学位论文摘要 上海交通大学工程硕士学位论文 摘要 万方数据 万方数据 基于六西格玛方法的 H 产品成品率研究 摘 要 H 产品是 I 公司于 2011 年底推出的新一代高保密安全智能银行金卡，并在 短时间内迅速打入欧美及亚洲市场，成为 I 公司当下甚至今后 5 年的拳头产品。 但是 H 产品自投入生产之初，其成品率（Yield）长期处于在较低水平，且远低于 产品设计目标。这不仅使公司运营成本居高不下，而且还导致了客户满意度的下 降。H 产品的订单也呈现略微下降的趋势。所以，如何有效降低 H 产品缺陷率， 进而提高其成品率，是本课题要解决的关键问题，也是 I 公司当下要解决的当务 之急。 本文在介绍了课题背景和意义，研究目标和内容之后，接着介绍了六西格玛 DMAIC 的基础理论和国内外研究现状。本文紧密遵循六西格玛定义—测量—分析 —改进—控制的 DMAIC 模式。 在定义阶段，通过帕累托图法和八维法(8-Dimensions)，找到了影响 H 产品 成品率低的两个重要缺陷：浇道残留失效率为 1.44%和排气孔溢料失效率为 0.54%。同时确定了改进目标，将浇道残留失效率降低至 0.43%，排气孔溢料失 效率降低至 0.16%，并建立了项目团队和项目时间表。 在测量阶段，通过工艺流程图(Process Mapping)，潜在失效模式分析（FMEA）， 初步确定了引起浇道残留可能的原因：1. 切刀底座橡胶硬度偏软；2. 切刀顶针 位置不当；3. 切刀顶针长度选择不当；4. 有无顶刀。引起排气孔溢料可能的原 因：1. 模具合模温度；2. 模具上下模之间的间隙；3. 注塑（Molding)料注射速 度。同时本文也确定了有效的样本数量 8000 粒产品。 在分析和改进阶段，通过假设检验，单因子 ANOVA 分析，多样本比率检验， 全因子试验设计（DOE）等方法，最终确定了产生上述两种关键失效的主要原因 并设计了最优化方案，针对浇道残留的主要原因为：1. 切刀底座橡胶直接更换 为硬质型号；2. 顶针长度和顶针位置，采取 2 号位短针，3 号位短针，4 号位长 针。针对排气孔溢料的主要原因：1. 注塑（Molding)料注射速度和垫片厚度分别 设定为 80 和 20um。 在控制阶段，针对这些关键要因采取更新潜在失效模式分析(FMEA)，工艺控 制书，工作指导书及年度技能考核等长期有效的控制方案，并通过 SPC 统计过程 控制对改进后的成果进行监控，使浇道残留从原来的 1.44%降低到 0.18%，排气 孔溢料从原来的 0.54%降低到 0.11%，从而大大提高了 H 产品的成品率。使 H 产 品的成品率从原来的 96.69%提高到 98.92%，每年为公司创造效益达 180 多万元， I 在降低公司运营成本的同时，也大大提高了客户满意度和信心。 本文最后对整个课题研究工作进行了总结，并对六西格玛管理在 I 公司以后 的应用研究提出了展望。 关键字：六西格玛管理，DMAIC，假设检验，全因子试验设计 II 上海交通大学工程硕士学位论文ABS 上海交通大学工程硕士学位论文 ABSTRACT SOLVING THE LOW YIELD PROBLEM OF H PRODUCT BY USING SIX SIGMA METHOD ABSTRACT As the newest high security level golden bank card of I company, H product was launched at the end of 2011 and rapidly access to the market of Europe and Asia. It would become the most important product of I company over the next 5 years. However, at the beginning of the mass production the yield of H product wander for the a long time in a lower level, and is also quite lower than the target, which do not only make the high level of operating cost, but also leads to a decline in customer satisfaction. The volume of H product is at the downward trend. So how to effectively reduce the H prod