医院员工培训课件-如何做工作汇报.ppt

现代人说： Thanks! 如何做工作汇报 工作汇报的本质 工作汇报的方法 工作汇报的程序 1 2 3 目录 《战国策》： 三寸之舌，强于百万雄兵。 一人之辩，重于九鼎之宝； 工作汇报的实质 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身能行之，国宝也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也； 敬其宝，重其器，任其用，除其妖。 荀子曰： 工作汇报的实质 武训说： 只会说，不会干—— 只会干，不会说—— 既会干，又会说—— 傻把式 假把式 真把式 工作汇报的实质 当兵的腿，当官的嘴 汇报好了，叫有能力 好马长在腿上，能人长在嘴上 讲话好了，叫有水平 写字好了，叫有文化 工作汇报的实质 当今领导说： 工作能干 坐下能写 站起能说 员工从优秀到卓越应该具备“三能”—— 工作汇报的实质 工作汇报 = 和领导沟通 “工作汇报”无时不在！ “工作汇报”不仅仅是一种技巧，而是一种思想、一种谋略！！ “工作汇报”讲究“势”、“道”与 “术”的结合！！！ 工作汇报的实质 工作汇报的方法 2 目录 工作汇报的方法 第一，现状，但不必自夸； 第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来； 第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。 汇报的要点 太简单，只有结论没有分析 太啰嗦，只有细节没有观点 说不到点子上，说的不是领导想听的 抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说 条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么 不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累 汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急 …… 上级比较烦的下属汇报问题 工作汇报的方法 1、找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。 2、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。 工作汇报的方法 工作汇报的要点 工作汇报的方法 工作汇报的要点 3、我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。 工作汇报的分类 主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种： 一是工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。 二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。 工作汇报的分类 被动汇报，就是领导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。 工作汇报的方法 工作汇报的关键点 1、明确目的。事先一定要思考好：这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的主题思想。 2、抓住重点。根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。 3、不说废话。首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认真准备，列出提纲或形成文字材料。 4、灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。 5、实事求是。向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。 高效工作汇报的技巧 一、用嘴巴说，更要用眼睛讲 二、说不清楚—— 用手势 讲不明白—— 用图示 三、说结论，讲结果，更要—— 用数据，说细节。 四、汇报汇报，简明扼要， 沟通沟通，要沟要通。 工作汇报的程序 3 目录 工作汇报的程序 1．仔细聆听领导的命令 不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么