人力资源从业者必备：人手一本招聘全套手册.pdf

目 录 1 引 言 1 2 第 1 章 准备面试 1 2.1 1.1明确目标 1 2.2 1.2确定岗位要求 4 2.3 1.3决定招聘方式 5 2.4 1.4建立应聘信息处理系统 9 2.5 1.5评估简历 11 2.6 1.6评估应聘者 12 2.7 1.7确定面试人选 14 2.8 1.8安排面试 15 2.9 1.9落实面试地点 16 2.10 1.10确定面试策略 18 2.11 1.11准备面试问题 19 2.12 1.12训练聆听技巧 21 2.13 1.13面试者的准备工作 22 3 第 2 章 进行面试 24 3.1 2.1开始面试 24 3.2 2.2综合评价应聘者 25 3.3 2.3控制面试 28 3.4 2.4解读应聘者的形体语言 30 3.5 2.5进行测试 33 3.6 2.6结束面试 36 4 第 3 章 分析面试结果 37 4.1 3.1记录面试印象 37 4.2 3.2缩减最后面试人选 38 4.3 3.3安排后续面试 40 4.4 3.4检测应聘者对工作的适应能力 41 4.5 3.5确定最后人选 42 4.6 3.6正确对待未录用的应聘者 44 5 自我能力测试 46 1 引 言 无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要 周密的考虑和计划，复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的 问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析 面试结果的技巧。另外本书还穿插有 101则提示，最后有一套自我评估测试题，让你 在每次面试之后，分析自己是否有所进步。对这些内容进行反复实践，相信你的面试 技巧定会逐步得到提高。 2 第 1 章 准备面试 面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选，就需 事先进行充分准备。 2.1 1.1 明确目标 面试是人们交流信息的正式渠道。面试者必须清楚这种交流的目的，以确保时间 用在介绍或获得相关信息上。 小提示 1：面试之前了解所有空缺岗位的要求。 小提示 2：宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择。 小提示 3：想象一下空缺岗位的理想人选。 1.1.1 界定目的 作为管理者，一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是 检验他们的能力经历，为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。 做面试准备时，切记面试不仅是考核被面试者，而且要把工作岗位描述清楚，这 样被面试者就会知道这份工作是否适合他们。因为你代表公司形象，能不能吸引优秀 的人选入围，你起着很关键的作用，所以需要做好各方面的准备。 小提示 4：空缺岗位出现时，与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。 1.1.2 评估空缺岗位 要招聘到合适的人选，必须了解空缺岗位要求的个人能力和经历。 首先参考现有工作岗位描述，譬如，看工作是否因新技术的引进而有所变动，如 工作已有变动，是否有不同要求？询问曾经在这一岗位上做过的员工，看该工作是否 有新要求。以前的要求与目前工作是否相称？如果是，新雇员是否需要具备类似的综 合能力。 1.1.3 空缺岗位与现有岗位的关系 面试者需要了解空缺岗位与现有岗位之间的关联，它在整个单位结构中的位置， 在现有团队工部门中的作用，新来的人将向谁汇报工作，谁又向他汇报工作等。 千万不要忘记单位的组织结构总是有回旋余地的。