中国移动定制终端连锁经营模式可行性研究经典教程.ppt

中国移动定制终端连锁经营模式可行性研究;*;*;*;*;内容纲要;政治——宏观政策促进连锁零售业快速发展;经济发展带来消费革命;经济发展带来消费革命;产业重心;社会变“平”了 —生产者与消费者鸿沟打破;1978年以来，北京、上海、广东等经济发展中心地区人口聚集趋势明显。人口增长的需求压力促进这些中心城市的经济迅猛发展。 90年代中期以后，东部发达地区的人口规模和GDP总值规模进一步增长，以北京，上海，广州，深圳等中心城市为核心的区域经济发展迅速。;;目标市场;用户需求不断被释放和激活;1945以前; 根据西方学者H.肖特1998年对中国进行的世代划分： 1970-1980年 ——“转型”的一代 1980年以后 ——“Ｅ”一代 转型的一代和E世代是现阶段中国的消费主力;技术——信息通信技术以及交通等公共基础设施逐步完善，越来越降低沟通与交易成本;P（政策???境）;内容纲要;“消费者主导”是商业环境发展必然趋势，且“消费者主导”能够产生逆向推动力;“渠道下沉”是消费者主导环境下渠道发展趋势;“渠道下沉”必然要求渠道设计从渠道宽度与广度入手，实现零售环节规模化与精细化;内容纲要;连锁经营本质属性;内容纲要;连锁经营是零售终端的主要商业形态（1/3）;耐用品商店 16 公共饮食行业 23 汽车专卖店 37 消费品商店 57 女士服装专卖店 62 杂货店 63 药店 65 鞋店 68 家用电器行业 70;零售终端业态的发展趋势;2;连锁经营模式与传统经营模式比较;内容纲要;;通讯专营店 ;手机终端连锁经营模式分析（1/3）;手机终端连锁经营模式分析（2/3）;手机终端连锁经营模式分析（3/3）;运营商大卖场;手机连锁经营是手机终端销售的趋势所在;手机终端连锁经营模式的发展新趋势;案例：宏图三胞经营模式——WDM模式;W：规模化连锁经营模式;内容纲要;内容纲要;1、用户定制终端定性分析： ;用户CMCC定制终端购买行为特征—售前;用户CMCC定制终端购买行为特征—售中;用户CMCC定制终端购买行为特征—售后;内容纲要;;*;*;连锁经营模式是CMCC掌控手机销售渠道的有力手段;手机向快销品过渡（1/2）;手机向快销品过渡（1/2）;手机功能丰富化、复杂化;;;内容纲要;手机零售终端对比（1/4）;手机零售终端对比（2/4）-联通营销渠道;手机零售终端对比（3/4）-联通自建大卖场;手机零售终端对比（4/4）-联通自建卖场VS.移动自建卖场;手机零售上游渠道对比（1/3）;手机零售上游渠道对比（2/3）-联通华盛;手机零售上游渠道对比（3/3）-联通华盛;手机零售上游渠道对比（3/3）-联通华盛;手机零售上游渠道对比（3/3）-联通华盛;后台支撑对比;内容纲要;运营模式; ;;;现金付费：无折扣;大卖场“不连、不锁”的管理问题正在削弱中国移动自有渠道掌控力;内容纲要;内容纲要;运营模式;一般大卖场连锁经营模式关键要素; ;;;现金付费：无折扣;内容纲要;*;*;*;*;内容纲要; CMCC定制终端连锁经营战略定位;*;*;*;*;*;连锁经营大卖场战略定位;;;;新的销售方式出现将会挑战现有运营商的市场地位;Sprint Nextel 计划翻新100家营业厅并新建35到40家提供新功能的营业厅 “这不是关于手机而是关于一种新的生活方式” 新功能包括更多的开放空间和自助服务使得消费者能???在其购买过程中获取更多的信息 消费可下载营业厅背景音乐作为铃声 技术窗可以让消费者观看技师修理手机的过程 解答消费者疑问，给消费者设定合理的期望，帮助消费者作出购买决策 提供预约服务 —— 消费者可以在最方便的时候来营业厅 配件快车道—— 为那些不需要复杂配件以及咨询和帮助的消费者服务;IMO (Independent Mobile) 计划在18个月内新开12家零售店 通过自主开发的软件为消费者提供各种手机，运营商套餐及网络覆盖的比较 零售店划分为3个功能区 了解区: 提供电话最新功能的信息 选择区: 平板显示器显示IMO销售代表为消费者建议的手