护理管理学重点规划.docVIP

护理管理学 绪论 1、管理的概念、需理解这一概念，要明确①②③ P1 2、管理职能哪些？P1 3、管理对象、管理方法有哪些? P2-P3 4、数量分析方法的特点有哪些？P3 5、管理的基本特征（一）（二）（三）（四）P3 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性是指人、财、物、时间、信息等资源进行组合、协调和利用的管理过程，包含着许多客观的、不因制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。 6、科学管理的基本特征有（一）（二）（三）（四）P4 科学管理的基本特征有哪些？制度化管理的关键是制度面前人人平等，不允许个人擅自更改制度和规定。 7、管理学的概念P5 生产力包括如何合理分配和充分利用组织中的人、财、物、时间、信息。 影响护理管理的因素有哪些？医院护理管理体制的设置：1、2、3三点P7 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理或总护士长、护士长两级管理体系。 8、联合国世界卫生组织医院和护理管理护理专家委员会认为：“护理管理是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。” 9、行政管理学者亨利。明茨伯格 提出“三元”角色,。 护理管理者的任务实现上述目标要做好那四方面工作？P8 护士长的角色可以归纳哪十二类？P10 10、护理管理者的素质一般可以分哪五个方面？P11 11、身体素质是个人最基本的素质 12、全方位管理模式的概念？ 13、自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段 14、美国的弗雷德里克.泰勒是科学管理学派奠基人，也被称为“科学管理之父” 15、1924-1932年的“霍桑实验”霍桑实验引人注目之处就是提出了——人是社会人的管理观点。这些实验使人们进一步认识到行为科学在管理中的应用，管理者要重视行为因素和社会因素对管理的作用和影响。 16、根据历时8年的霍桑实验，梅奥等人得出那三个结论？P21 按照人的生存和发展的重要性和自我实现的需要，分为哪5个层次？P21 美国著名心理学家赫茨伯格提出了“双因素理论” ERG理论的含义？P22 17、社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出了两大类可供选择的人性观：X理论：人生来好逸恶劳 Y理论：要求工作是人的本能 学习型组织的含义？P25 18、卢因的“群体动力学理论”代表了这一方面的研究成果。 19、管理原理、系统的含义及系统的特征有哪些？P27 现代管理的基本原理包括:系统原理、人本原理、动态原理和效益原理等 20、与系统原理相对应的管理原则包括:整分合原则、反馈原则 21、与人本原理相对应的管理原则：能级原则、动力原则 22、与动态原理相对应的管理原则：弹性原则、随机制宜原则 23、计划是管理职能中最基本的职能 24、计划的含义？P32 计划需要回答下面几个问题：即通常所说的“5W1H” 5W1H代表什么？P32 25、按计划作用的时间、规模、约束程度可以分为哪几类？P34 26、计划是管理的一项最基本的职能. 计划的步骤可分哪八个阶段？ P35 27、SWOT分析，其中S strength指组织内部的优势，W weakness指组织内部的劣势， O opportunity 指来源于组织外部可能存在的机遇，T threats指来源于组织外部可能的威胁或不利影响。S—人力资源可得到保证， W—建立家庭护理中心的场所难于落实O—可向上级部门申请一定的经费支持 28、目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果 29、目标管理是由美国著名企业管理专家彼得.德鲁克在1954年的《管理的实践》 30、目标的作用有哪些？P37 31、目标管理的概念？P38 目标管理强调执行者自主、自治、自觉、和自行解决实现目标 32、目标管理分为制定目标体系、组织实施、检验评价三个阶段 33、目标管理的优点有哪些？P40 34、时间的特征有哪些？P42 35、时间管理的概念？P42 36、时间管理的意义和作用有哪些？P42 37、了解个人时间浪费的原因表3-1浪费时间的原因 38、有效时间管理的方法有哪七种方法？P43 39、组织的概念？P46 40、组织的基本要素有哪些？P47 正式组织与非正式组织的区别是什么？P47 41、理想的学习型组织具有哪些特征？P50 42、管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接有效管理下属的人数。管理幅度一般为4-8人，低层8-15人。 43、组织结构的含义？P53 44、变革的阻止来源于个体、组织自身和领导者三个方面。 45、医院的特殊地位、基本功能有哪些？P68 医院工作的特点是：以服务对象为中心