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健康教育能力建设 * * 健康教育常用方法六安市疾病预防控制中心 讲课提纲 一、传播 二、干预 三、培训 四、专题讲座 一、传播 传播 传播：交流、沟通、通讯。 传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。 健康教育传播常用方法 健康教育传播常用方法 口头交谈 专题讲座 健康咨询 健康教育处方 小组讨论 卫生标语 卫生传单 卫生小册子 卫生科普报刊 折页 黑板报、卫生墙报 卫生科普专栏 宣传画 咨询台 广播、电视、电影 电教材料 互联网 展览 演出 民间传统方法 传播模式五因素 传播者——信息——渠道——受传者——效果 谁 ——说什么——什么渠道——对谁——效果  一 、常用传播技巧 健康信息传播是健康教育最基本的手段和工具。 传播技巧——熟练掌握运用自如的传播技能。 1.如何建立良好人际关系 良好“第一印象” 以微笑待人 寻找“共同语言” 树立教育者的良好形象 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 2、语言技巧 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。 内容明确，重点突出。 适当重复重要的概念。 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。 注意观察，及时取得反馈。 适当停顿，给对方以提问和思考的机会。 利用民间语言开展健康教育活动 利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民歌等。 3、非语言交流技巧 表情 姿势 动作 目光 手势 距离 4、提问技巧 问题的类型 关闭性（限制性） 开放性（非限制性） 追问性 诱导性 复合式 提问题的技巧 以限制性问题开始 接着提追问性问题 适当提非限制性问题 不提诱导性问题 一次提一个问题 注意对方背景，提出适宜问题 5、听的技巧 听的要求 全神贯注 不任意打断对方讲话 及时反馈 6、反馈与复述技巧 反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。 肯定性反馈 对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。 否定性反馈 对对方不正确的言行 或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。 交谈过程中的注意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式： 交谈中突然改变话题； 不适当的保证和不负责任的承诺； 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交 谈中唱“独角戏”； 连珠炮式提问，使人难以承受； 对交谈对象的问题所答非所问； 态度简单生硬，不耐烦的表情等； 过早下结论。 7、恰当使用健康教育材料 （1）面向个人的传播材料 向教育对象强调学习和使用材料的重要性， 引起对方的重视。 提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。 讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。 在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。 （2）面向大众的传播材料 张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：： （1）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方； （2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜； （3）定期更换，注意维护 。 8、恰当使用教具、示教 直观教具的优点： 形象易懂 微小的东西可放大 敏感内容难于言表 显示步骤的变化 增加吸引力，便于记忆 1、洗手2、配口服补液盐3、安全套使用 常见的障碍 环境（噪音、个人空间） 语言 个人感受和偏见 压力和负担 误会 练习 1、“我这抽烟的老毛病可不好改。” 2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。” 3、“电视上说，婴儿喝这个奶粉最好，我要我孙子只喝这个奶粉。” 4、 “住院分娩没必要。” 5、“我这么久都没感染上艾滋病，以后也不需要用安全套。” 二、干预 行为干预 行为干预是指在传播卫生保健知识的基础上，有计划、有目的、有针对性的帮助患者和有特定卫生行为问题的人学习和掌握必要的技能，改变不良行为习惯，采纳健康行为。 行为干预方法 行政干预 法规干预 信息（传播）干预 教育干预 技能干预 技能训练与示范 群体行为的干预 个体干预 团体干预 （一）技能训练与示范 训前准备 示范前讲解 准确的示范动作（整——分——合） 分解练习，具体指导 培训后随访 示例：安全套使用 * * *