国内笔记本电脑厂商研发的质量管理-项目管理专业论文.docxVIP

上海交通大学工程硕士学位论文摘要 上海交通大学工程硕士学位论文 摘要 I I 国内笔记本电脑厂商研发的质量管理 摘 要 随着笔记本电脑行业的竞争日益加剧，国内笔记本电脑厂商要想在市场中保 持一席之地，就要不断地提高笔记本的质量。 本文在理论分析的基础上，结合笔者多年对笔记本研发企业支持的经验，简 述了目前国内笔记本电脑厂商在研发过程中质量管理方面存在的问题，并从制定 实施严格的质量计划、制定并执行合适的开发流程和提高人在项目质量管理中的 作用三个方面提出了一种国内笔记本电脑研发的质量管理模式。 有效的质量计划可以指导质量管理活动的开展，并对笔记本产品质量起到有 力的控制。开发流程则是质量形成的过程，质量管理活动需要在流程中展开，通 过流程管理来实现质量目标。流程管理和质量管理相互作用，密不可分。本文根 据制定和执行流程的原则，提出了一套适合国内笔记本电脑厂商在研发过程中探 索阶段和计划阶段的流程模型，以及开发阶段中的四个流程子模型，给出了各阶 段的任务表，并指出了在执行过程中存在的问题及需要注意的事项。 质量管理活动，最终要靠人来实施。本文建议从完善组织架构，任用合适的 人，加强培训，增加激励和考核措施四个方面来提高人在项目质量管理中的作用。 同时探讨了在加强质量管理的过程中，如何协调范围、成本，时间与质量之间的 关系。 最后，本文对所提出的笔记本电脑研发的质量管理模式，即对模式中介绍的 三个方面的质量管理措施在实际项目中予以运用，结果表明笔记本电脑研发的质 量管理水平有了显著的提高和改善。本文的工作对认识笔记本电脑研发行业中存 在的问题、改进项目管理措施，以及提高项目管理水平，从而更快、更好地实现 质量目标，具有重要的参考作用。 关键词 研发，质量管理，质量计划，研发流程 上海交通大学工程硕士学位论文ABS 上海交通大学工程硕士学位论文 ABSTRACT II II QUALITY MANAGEMENT IN RESERCH AND DEVELOPMENT OF DOMESTIC NOTEBOOK MANUFACTURERS ABSTRACT With the increasingly intensifying competition in notebook industry, in order to maintain a space in market, domestic notebook manufacturers must constantly improve product quality. On the basis of theoretical analysis, combined with my experience of supporting notebook manufacturers for many years, this thesis identifies quality management problems in current research and development practice of domestic notebook manufacturers. After that, we propose the mode of notebook quality management to improve quality management: work out and implement strict quality plan, establish and follow proper development flow and enhance the effect of people in the project quality management. Effective quality plan can guide quality management activities，assure quality of notebook product. RD flow is the process of quality forming. Quality management activities exist throughout the RD flow. Flow management helps to achieve quality goal. Flow management and quality management are interweaved and inseparable. Based on the principle of flow establishment and implementation, we propose the flow model of exploration p