海航移动信息化建设项目管理研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

中文摘要 3G 的正式商用，给了广大企业…个强烈的信号，移动电子商务、移动(无线) 信息化将成为市场热点。近年来许多企业已争相将移动信息化建设纳入了企业信 息化建设的战略发展规划，随着 3G 技术更为普及和更为广泛的应用，移动信息 化必将成为未来企业信息化建设的新方向、新趋势、新主流。而移动信息化建设 对于企业来说是…个较为陌生领域，企业如何设计并控制好移动信息化项目建设 ? 就需要应用到软件项目管理的知识。利用软件项目管理的知识对对人员 /(Pωple) 、产品(Product) 、过程(Process) 和项目(Project)进行分析和管理， 让移动信息化项目的整个软件生命周期(从分析、设计、编码到测试、维护全过 程)都能在管理者的控制之下，才能以预定成本按期、按质的究成软件并交付用 户使用。如何利用软件项目管理的知识形成一套管理移动信息化项目建设的体系 / 是本文将要研究的主要内容。 本文运用现代项目管理理论、项目管理方法、结合项目质量控制标准和移动 信息化解决方案按照提出问题、分析问题、解决问题的模式对海航移动信息化项 目建设进行分析。本文首先通过解读现代项目管理理论以及项目质最控制标准来 分析构建海航移动信息化项目建设管理体系所需的基础知识，通过对海航移动信 息化项目的项目特点、内容体系、方法工具的分析，提出大型移动信息化项目的 管理目标体系。阐述了在海航信息化框架下如何构建海航移动信息化项目管理体 系，并总结出海航独有的 PMP-CM阳的体系结构，为实现企业移动倍息化提供 软件项目管理的可参考的流程和管理手段。 最后结合海航集团的移动信息化实际需求，利用梅航集团移动信息化建设案 例一…掌上海航平台项目的建设，配合海航集团的移动信息化建设管理体系进行 了分析和说明，对建设移动信息化项目的步骤进行了分析，清晰的展现了海航集 团移动信息化项目建设的管理思路。 本文研究海航移动信息化项目管理，总结了已有的成功成失败案例的经验或 教训，力图能够为今后项目建设提供通用原则和方法，从而推进整个海航移动信 息化项目的建设和不断完善。 关键词: 3G 移动信息化软件项目管理 PMP CMMI 海航 a矶 a矶 山 队 lI1r (; ABSTRACT With the wide use of 3G in business and commerce，it has inspired many enterprises that mobile e-commerce and mobile information wi1l become a hotspot of 由.e m缸ket. In recent ye盯5，many companies have been eager 阳 bring mobile information into 由eir strategic development plan. With 伽 more increasing popularity and wider use of 3G technology，mobile information wi11 become the new direction， new tendency and new mainstream for companies infonnation construction in the 缸阳re. However，mobile infonnationωnstruction is a relatively unfamiliar field for companies. Thus，how ωdesign and control mobi1e infonnation project in good condition requires companies to apply 怕也eω抗ware project management knowledge. Only by using so伽are project management knowledge of People，Product， Process and Project for analysis and manageme皿 to make the entire software life cyc1e of mobi1e information projωt (齿。m the analysis，desi胆 and coding ωtesting and maintenance翩翩也e whole process) all under 也e control of the manager，扯 would be able to complete the software an