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本科毕业论文
（20 届）
上海浦东华美达花廷酒店员工培训的问题分析与对策探讨
所在学院
专业班级 旅游管理
学生姓名 学号
指导教师 职称
完成日期 年 月
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc293265494 中文摘要 PAGEREF _Toc293265494 \h i
HYPERLINK \l _Toc293265495 英文摘要 PAGEREF _Toc293265495 \h ii
HYPERLINK \l _Toc293265496 一、研究的背景与意义 PAGEREF _Toc293265496 \h 1
HYPERLINK \l _Toc293265497 （一）研究背景 PAGEREF _Toc293265497 \h 1
HYPERLINK \l _Toc293265498 1、酒店员工培训工作的重要意义 PAGEREF _Toc293265498 \h 1
HYPERLINK \l _Toc293265499 2、上海浦东华美达花廷酒店员工培训现状 PAGEREF _Toc293265499 \h 1
HYPERLINK \l _Toc293265500 （二）研究意义 PAGEREF _Toc293265500 \h 3
HYPERLINK \l _Toc293265501 二、华美达花廷酒店员工培训的问题分析 PAGEREF _Toc293265501 \h 3
HYPERLINK \l _Toc293265502 （一）员工培训的主要问题表现 PAGEREF _Toc293265502 \h 3
HYPERLINK \l _Toc293265503 1、培训内容与现实需要脱节 PAGEREF _Toc293265503 \h 3
HYPERLINK \l _Toc293265504 2、培训手段单一 PAGEREF _Toc293265504 \h 4
HYPERLINK \l _Toc293265505 3、培训过程中员工缺乏积极参与 PAGEREF _Toc293265505 \h 4
HYPERLINK \l _Toc293265506 4、培训计划随意性强 PAGEREF _Toc293265506 \h 4
HYPERLINK \l _Toc293265507 5、培训效果差强人意 PAGEREF _Toc293265507 \h 4
HYPERLINK \l _Toc293265508 （二）培训问题产生的直接原因分析 PAGEREF _Toc293265508 \h 4
HYPERLINK \l _Toc293265509 （三） 员工培训的深层次管理问题揭示 PAGEREF _Toc293265509 \h 5
HYPERLINK \l _Toc293265510 1、缺乏需求分析 PAGEREF _Toc293265510 \h 5
HYPERLINK \l _Toc293265511 2、培训过程缺乏激励因素 PAGEREF _Toc293265511 \h 5
HYPERLINK \l _Toc293265512 3、缺乏专业的培训师队伍 PAGEREF _Toc293265512 \h 6
HYPERLINK \l _Toc293265513 4、缺乏有效的评估体系 PAGEREF _Toc293265513 \h 6
HYPERLINK \l _Toc293265514 5、组织氛围欠佳，缺乏沟通机制 PAGEREF _Toc293265514 \h 6
HYPERLINK \l _Toc293265515 三、华美达花廷酒店员工培训问题的对策研究 PAGEREF _Toc293265515 \h 7
HYPERLINK \l _Toc293265516 （一）对策探讨的前提 PAGEREF _Toc293265516 \h 7
HYPERLINK \l _Toc293265517 （二）短期的对策方案 PAGEREF _Toc293265517 \h 7
HYPERLINK \l _Toc293265518 1、进行培训需求分析 PAGEREF _Toc293265518 \h 8
HYPERLINK \l _Toc293265519 2、评估现有培训项目的价值
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