毕业论文-体验营销在社交网络中的应用初探.docVIP

- PAGE I - 本科毕业论文 （20 届） 体验营销在社交网络中的应用初探 所在学院 专业班级 广告学 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 PAGE ii PAGE 1 PAGE I 目　录 【摘要】 ⅰ 【ABSTRACT】 ⅱ TOC \t 三级标题,1,二级标题,1,一级标题,1 一、体验营销和SNS社交网站概述 PAGEREF _Toc293105638 \h 1 （一）体验营销 PAGEREF _Toc293105639 \h 1 1、体验营销的基本概念 PAGEREF _Toc293105640 \h 1 2、体验营销的主要特点 PAGEREF _Toc293105641 \h 1 3、体验营销的类型 PAGEREF _Toc293105642 \h 2 （二）社交网站 PAGEREF _Toc293105643 \h 3 1、SNS社交网站的产生及发展 PAGEREF _Toc293105644 \h 3 2、SNS社交网站的特点 PAGEREF _Toc293105645 \h 3 3、SNS网站的发展现状——以“人人网”为例 PAGEREF _Toc293105646 \h 4 二、体验营销在社交网站中的运用现状与形式——以“人人网”为例 PAGEREF _Toc293105647 \h 6 （一）体验营销在社交网站中的运用现状 PAGEREF _Toc293105648 \h 6 （二）体验营销在社交网站中的主要运用形式 PAGEREF _Toc293105649 \h 7 1、建立公共主页 PAGEREF _Toc293105650 \h 7 2、植入功能应用 PAGEREF _Toc293105651 \h 7 3、通过人人连接 PAGEREF _Toc293105652 \h 8 三、体验营销在社交网络上的策略分析——以“人人网”为例 PAGEREF _Toc293105653 \h 9 （一）模拟现实场景，感受真实体验（感官策略）——优衣库lucky line PAGEREF _Toc293105654 \h 9 （二）建立特定族群，体验独有归属感（关联策略）——诺基亚，诺米派 PAGEREF _Toc293105655 \h 10 （三）调动用户感情，体验真情实感（情感策略）——宝马植入“虚拟礼物” PAGEREF _Toc293105656 \h 11 （四）改变顾客习惯，鼓励用户行动（行动策略）——麦当劳见面吧 PAGEREF _Toc293105657 \h 12 （五）独辟蹊径，引发用户思考（思考策略）——PUMA霓灯下的健儿 PAGEREF _Toc293105658 \h 13 四、体验营销在SNS社交网站中运用时存在的不足及建议 PAGEREF _Toc293105659 \h 15 （一）体验营销在SNS社交网站中运用时存在的不足 PAGEREF _Toc293105660 \h 15 1、守门人职责转移，信息主导性弱化 PAGEREF _Toc293105661 \h 15 2、并不是所有产品或服务都适合在SNS上开展体验营销 PAGEREF _Toc293105662 \h 15 3、SNS网站上的一些体验式营销具有时效性 PAGEREF _Toc293105663 \h 16 （二）体验营销在SNS社交网站中运用时的一些建议 PAGEREF _Toc293105664 \h 16 1、体验的方式进行创新，用创意吸引眼球 PAGEREF _Toc293105665 \h 16 2、时时关注体验者心理，不断完善和更新 PAGEREF _Toc293105666 \h 16 五、小结 PAGEREF _Toc293105667 \h 17 参考文献 PAGEREF _Toc293105668 \h 18 致谢 PAGEREF _Toc293105669 \h 20 【摘要】体验经济作为全球经济的全新阶段，受到越来越多企业管理者和理论研究者的重视，它摒弃传统营销方式只强调产品或服务功效与属性的单一诉求，更加关注消费者在花钱购买商品或享受服务的整个过程中的体验感受。体验营销者认为，消费者的购物决定是理性思维与感性思维共同作用的结果，而一些特定的体验能够帮助企业在消费者心目中树立良好的企业形象，建立品牌偏好，并最终促进销售。体验式营销注重与消费者进行深入沟通