2007年中华商管科技年会暨学会术研讨会.DOC

2010第七屆服務業管理與創新學術研討會 CSMI 第七屆服務業管理與創新學術研討會 CSMI 議程表 時間：99年10月15日(五) 地點：南台科技大學S棟管科大樓7樓國際會議廳(S708) 日期 時間 活動內容 2010/10/15 08:40~9:00 報到 9:00~9:10 開幕典禮(主持人) 南台科技大學校長 戴謙博士 中華服務管理協會理事長 張信雄博士 9:10~9:20 傑出經理人頒獎 9:20~9:30 與會貴賓合照 9:30~10:20 大會專題演講 題目：服務創新座談會 主持人：陳正男教授 主講人：義守大學副校長 劉常勇教授 義大天悅飯店 王俊典總經理 10:20~10:40 茶點時間 10:40~12:10 分組研討（第1-3場次）每場90分鐘 12:10~13:10 午餐 13:10~14:40 分組研討（第4-6場次）每場90分鐘 14:40~15:00 中場休息 15:00~16:30 分組研討（第7-9場次）每場90分鐘 16:30~17:00 頒發優等及佳作論文18篇及發表者證明 各場次議程表 場次時間 主題 題 目 發表人 主持人 評論人 地點 分組討論 I 10:40 | 12:10 A 流通與財務金融 A-1 領導型態、企業文化對員工工作績效與企業績效的影響研究 王秀玲 No.1 林清河 No.1 蕭慧德 No.2 賴春美 S703 會議室 A-2 國際機場競爭力提升未來發展之模式─以台灣桃園機場貨運量為例 徐筱安 黃苑淋 A-3 7-ELEVEn的促銷活動對其經營績效之影響分析 梅菁芳 A-4 企業營運資金供需與產業季節指數關聯性之研究---以記憶體模組產業為例 林桂香 A-5 船務代理業經營關鍵成功因素之評選 藍春長 B 行銷管理 B-1 應用資料探勘建構產品之行銷服務 施惟詠 No.2 蔡明田 No.3 陳正哲 No.4 林文寶 S704 會議室 B-2消費者之企業社會責任認知與其購買行為之研究─以大台南地區四所科技大學為例 王曉翎 B-3 Factor Affecting Thai Consumer Behavior in Buying Cosmetic Products in Online Market 李國瑋 B-4客服人員之內部行銷、勞資關係氣氛與顧客導向行為之研究 陳孟修 B-5 量販店之關係行銷、服務品質與顧客忠誠度的關聯性研究 陳孟修 C 人力資源管理 C-1 女性新生創業家創業成功影響因素之研究－以PSED為例 辛伯雄 No.3 李元墩 No.5 余明助 No.6 王湧泉 S706 會議室 C-2女性主管的核心能力對員工工作投入之影響 黃素慧 C-3 工作價值觀與工作滿意度之研究-以組織文化為干擾變項 劉家吟 C-4 工作壓力與員工工作士氣之關係─以組織公平為中介變項 李金泉 C-5應徵者外表吸引力對面試表現之影響--並探討自我概念之中介影響 李綺鳳  場次時間 主題 題 目 發表人 主持人 評論人 地點 分組討論 II 13:10 | 14:40 D 服務業個案探討 D-1 以激勵觀點探討服務業創新薪酬管理之研究-以三商美邦人壽公司為例 李嘉敏 No.4 蔡明惠 No.7 李國瑋 No.8 陳啟元 S703 會議室 D-2 利用ANP探討電信產業評選策略夥伴之決策分析-以亞太電信為例 葉千鳳 D-3 應用e-CRM觀點對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究-以花旗銀行為例 洪塾優 D-4 應用品質機能展開法對保險業服務品質改善之研究 羅超倫 D-5 服務業綠色形象與企業活動參與之研究─以關係品質為中介變數 楊家瑜 E 資管與其他議題 (1) E-1 以資料探勘技術提升重症照護品質-以加護病房的早期計劃性拔管為例 陳素梅 No.5 耿伯文 No.9 林耀三 No.10 李振宇 S704 會議室 E-2 台江國家公園與區域產業發展策略之研究 陳婕婕 E-3 基於Ontology架構之FMEA自動化回饋檢索系統 林格奇 E-4 主管不當監督、員工心理抗性與職場偏差行為關係之研究-以員工犬儒主義為中介變數 孫宜君 E-5 健康涉入量表：以均衡飲食為例 蘇家葳 F 作業管理與產業發展議題 F-1 以資源基礎理論探討高爾夫練習場經營關鍵成功因素 林俊宏 No.6 陳甦彰 No.11 林哲宏 No.12 許文楷 S706 會議室 F-2國內有線電視產業未來發展與服務創新之研究—以台南市有線電視公司為例 吳晟瑋 F-3 華碩公司的碳標籤發展策略 鍾佩姍 F-4自行車產業未來發展之模式-以台灣巨大機械股份有限公司為例 王彥雅 許志寬 F-5健康消費行為之研究－以台南地區為例 薛鈺蓁  場次時間 主題 題 目 發表人 主持人 評論人 地點 分組討論